会计审计服务推荐意愿与用户体验调查

会计审计服务推荐意愿与用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务体验与推荐意愿的调研，旨在了解用户对现有服务的评价及推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否使用过会计审计服务？

是，作为客户（企业/机构方）

是，作为审计服务提供方

否

Q2:您最近一次接触或使用会计审计服务是在多久以前？（若为服务提供方，请以您最近一次为甲方提供服务的经历为准）

3个月内

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:您与哪一类审计机构合作/联系最为密切？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

中小型会计师事务所

内部审计部门

其他

Q4:整体而言，您对最近一次审计服务的专业能力（如会计准则运用、风险识别等）满意度如何？

分数

标签

Q5:整体而言，您对最近一次审计服务的沟通效率（如响应速度、问题解答清晰度等）满意度如何？

分数

标签

Q6:整体而言，您对最近一次审计服务的交付成果（如报告质量、时效性、价值洞察等）满意度如何？

分数

标签

Q7:整体而言，您对最近一次审计服务的性价比满意度如何？

分数

标签

Q8:基于您最近的体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您所使用的审计服务机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:哪些因素最可能促使您向他人推荐一家审计服务机构？（可多选）

专业能力强，审计质量高

沟通顺畅高效，服务态度好

报告交付及时，且富有洞察

收费合理，性价比高

品牌信誉好，风险低

团队稳定，对接人专业

其他

Q10:在您看来，当前审计服务体验中最需要改进的方面是？（可多选）

审计流程的透明度

项目团队的沟通与协作

报告的可读性与实用性

服务收费的合理性

对新法规/技术的响应速度

对客户业务的深入理解

其他

Q11:您认为，审计服务除了合规性检查，是否应提供更多增值服务（如管理建议、风险预警等）？

非常有必要，是核心价值的一部分

有一定必要，视情况提供

没必要，专注合规即可

不确定

Q12:未来在选择审计服务时，数字化工具（如数据分析、远程审计平台）的应用水平对您决策的影响有多大？

影响很大，是重要考量因素

有一定影响，会作为加分项

影响不大，更看重专业判断

不确定

Q13:请描述您心目中理想审计服务体验的一个关键特征。

填空1

Q14:您的身份更接近于？

企业财务/会计负责人

企业高管（非财务）

审计机构从业人员

投资者/分析师

监管机构人员

其他

Q15:您所在企业/机构的所属行业是？

制造业

金融业

信息技术(IT/互联网)

批发和零售业

房地产业

服务业

其他

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