会计审计认知程度与客户满意度调查

会计审计认知程度与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对会计审计服务的认知程度及满意度，以帮助我们持续改进服务质量，为您提供更专业、高效的服务。本次调查为匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:请问您所在的单位性质是？

国有企业

民营企业

外资企业

行政事业单位

非营利组织

其他

Q2:您与审计服务机构的接触频率是？

每年一次（如年度审计）

每季度或半年一次

每月一次

不定期，有需求时联系

首次接触

Q3:您认为审计服务的主要目的是什么？

验证财务报表的真实性与公允性

满足监管机构或法律法规的要求

发现企业内部管理漏洞与风险

提升企业信用与融资能力

其他

Q4:您主要通过哪些渠道了解审计相关的知识？（可多选）

会计师事务所的官方网站或宣传资料

财经媒体、专业期刊或书籍

行业培训、讲座或研讨会

同行、同事或朋友的交流

监管机构（如财政部、证监会）发布的信息

很少主动了解

Q5:请对您对审计报告内容的理解程度进行评分。（1分表示完全不懂，5分表示完全理解）

分数

标签

Q6:您是否清楚审计意见（如无保留意见、保留意见等）所代表的具体含义？

非常清楚

大致了解

知道名称但不清楚区别

完全不清楚

Q7:在选择审计机构时，您主要看重哪些因素？（可多选）

品牌声誉与行业排名

服务团队的专业能力与经验

服务收费的合理性

沟通的顺畅度与响应速度

对行业的熟悉程度

附加服务（如管理建议、税务咨询）

Q8:请对您当前/最近合作的审计机构在“专业能力”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:请对您当前/最近合作的审计机构在“沟通效率与清晰度”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:请对您当前/最近合作的审计机构在“服务流程的规范性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q11:请对您当前/最近合作的审计机构在“报告交付的及时性”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q12:您有多大可能将当前/最近合作的审计机构推荐给您的同行或朋友？（0-10分）

选项1

Q13:您认为审计过程中，最让您感到困扰或不便的环节是？

前期资料准备与交接

现场审计的沟通与协调

对审计发现问题的解释与确认

报告撰写与修改阶段

收费与付款流程

没有明显困扰

Q14:您希望审计机构在哪些方面提供更多增值服务？（可多选）

行业风险分析与预警

财务流程优化建议

内部控制建设指导

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