会计审计使用障碍服务质量调查问卷

会计审计使用障碍服务质量调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务使用障碍与质量的调研，旨在了解您在接触和使用相关服务过程中遇到的困难及评价。您的宝贵意见将帮助我们改进服务。本问卷匿名填写，预计耗时约5-7分钟，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否使用过会计审计服务？

是

否

Q2:您接触会计审计服务的主要身份是？

企业财务/管理人员

企业法务/合规人员

企业所有者/创业者

投资者/股东

其他相关人员

Q3:您接触会计审计服务的频率是？

每年一次（如年度审计）

每季度或每半年一次

每月或更频繁

仅偶尔需要时

从未接触过

Q4:您主要通过哪些渠道了解或选择会计审计服务？

同行/朋友推荐

行业协会/商会

网络搜索/广告

主动上门的服务商

固定的长期合作方

其他

Q5:在接触服务前，您认为获取清晰、易懂的服务介绍和报价的难度如何？

非常困难

比较困难

一般

比较容易

非常容易

Q6:在服务启动阶段，您遇到过哪些障碍？（多选）

服务范围界定不清

报价不透明或超出预期

沟通响应慢

对所需材料要求不明确

合同条款复杂难懂

未遇到明显障碍

Q7:请对审计服务提供方的沟通响应及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

分数

标签

Q8:在服务过程中，审计师的专业能力（如对会计准则、行业特点的把握）是否让您满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:在服务执行过程中，您认为主要存在哪些服务质量问题？（多选）

现场工作安排混乱，影响我方正常运营

对发现问题的解释不够清晰

报告内容晦涩难懂，缺乏管理建议

工作进度严重滞后

审计程序执行不充分或流于形式

未发现明显质量问题

Q10:审计报告出具后，您对报告内容的实用性和可理解性评价如何？

非常实用且易懂

比较实用，但部分内容难懂

一般，参考价值有限

不太实用，难以理解

完全无法满足需求

Q11:您认为当前会计审计服务的收费水平是否与其提供的价值相匹配？

完全匹配，物有所值

基本匹配

一般，勉强可以接受

不太匹配，性价比低

完全不匹配，收费过高

Q12:您认为阻碍您更高效、更满意地使用会计审计服务的主要因素有哪些？（多选）

服务费用高昂

服务流程复杂耗时

缺乏透明度和信任

服务方专业能力不足

沟通成本高，效率低

行业监管或标准本身的问题

企业内部配合度/准备度不足

Q13:基于您的整体体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐您使用过的（或您了解的）会计审计服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为未来会计审计服务最需要改进的方向是？

提升服务流程的透明度和效率

加强专业能力与行业洞察

优化沟通与客户服务体验

采用新技术（如数据分析、自动化）提升效率

提供更具前瞻性的管理建议

调整收费模式，提高性价比

Q15:对于改善会计审计服务质量、降低使用障碍，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐