会计审计期望功能客户满意度调查

Q1:请问您与本公司合作会计审计服务的年限是？

Q2:您选择会计审计服务商时，主要看重哪些方面？

Q3:请对我们目前提供的审计报告质量（如准确性、清晰度、及时性）进行评分。

Q4:您主要通过哪种渠道与我们沟通审计事宜？

Q5:请对我们的服务团队（如审计师、项目经理）的专业能力与沟通效率进行评分。

Q6:基于您目前的整体体验，您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的会计审计服务？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q7:您认为目前我们的审计服务流程中，哪些环节可以优化或提高效率？

Q8:您是否使用过我们提供的任何线上客户门户或报告查询系统？

Q9:请对您使用线上门户或系统的体验（如易用性、信息更新及时性、功能完整性）进行评分。（如未使用，请根据您的期望评分）

Q10:您期望未来在线上客户门户中增加或强化哪些功能？

Q11:您是否希望获得除标准审计报告外的更多数据分析或业务洞察服务？

Q12:如果提供，您对哪些类型的增值分析或洞察服务感兴趣？

Q13:您认为我们的服务收费与所提供的价值相比如何？

Q14:您更倾向于通过哪些方式接收我们的服务更新、政策解读或行业资讯？

Q15:请分享一个我们服务中令您印象深刻的正面事例，或一个您认为我们可以做得更好的具体方面。

Q16:与市场上其他审计服务机构相比，您认为我们的核心竞争力主要体现在？

Q17:请对我们处理您提出的问题或投诉的响应速度与解决效果进行评分。

Q18:您对未来会计审计服务的技术应用有何期待？

Q19:总体而言，您对我们会计审计服务的满意度如何？

Q20:对于我们的服务或本次调查，您还有任何其他意见或建议吗？