会计审计质量评价客户满意度调查

会计审计质量评价客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次会计审计服务质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升专业服务水平。本次调查预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于内部改进。感谢您的支持与合作！

Q1:您与我们的审计合作关系已持续多久？

首次合作

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您对本次审计项目团队的总体专业性评价如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q3:审计团队对贵公司业务和行业的理解程度如何？

非常深入

比较深入

一般

不太深入

非常不了解

Q4:请对审计团队在项目过程中的沟通效率（包括响应速度、沟通清晰度等）进行评分。（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:在本次审计过程中，您认为我们在哪些方面做得较好？（可多选）

专业能力与知识

沟通与协调

报告的清晰度与及时性

对贵公司需求的关注

现场工作的组织与效率

职业道德与保密性

成本控制与预算管理

Q6:审计报告的质量（如准确性、完整性、实用性）是否符合您的预期？

完全超出预期

基本符合预期

与预期有差距

远低于预期

Q7:您有多大可能将我们的审计服务推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:审计团队在识别和提示潜在财务风险方面，您认为其有效性如何？

非常有效，提供了重要洞见

比较有效，有一定帮助

效果一般

效果不明显

完全无效

Q9:您认为我们在未来最需要改进的方面是？（可多选）

深化行业知识

提升沟通的主动性

加快项目进度

优化报告的可读性

提供更多增值建议

加强项目成本透明度

增强现场工作灵活性

Q10:与您接触过的其他审计服务机构相比，我们的整体服务水平如何？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q11:您对我们审计收费的合理性（性价比）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:审计过程中，团队是否充分尊重了贵公司员工的正常工作安排？

非常充分，配合度高

比较充分

一般，偶有影响

影响较大

影响严重

Q13:请分享一个本次合作中，我们做得最好或令您印象最深刻的方面。

填空1

Q14:您是否愿意在未来继续选择我们的审计服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于提升我们的审计服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（如流程、报告、沟通等）

填空1

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