会计审计便捷性评价服务质量调查

会计审计便捷性评价服务质量调查

您好！欢迎参与本次会计审计便捷性评价服务质量调查。本问卷旨在了解您对当前会计审计服务便捷性与质量的真实感受，您的宝贵意见将帮助我们持续改进。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您与当前提供审计服务的机构合作了多久？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您最常使用哪种方式与审计团队进行沟通？

电子邮件

电话

即时通讯软件（如微信、钉钉）

线上会议平台

线下面对面会议

Q3:请您对审计团队沟通的及时性进行评分（1-5分，1分表示非常不及时，5分表示非常及时）。

分数

标签

Q4:您认为审计团队在项目启动前，对所需资料清单、流程和时间的说明是否清晰？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您主要通过哪些渠道或方式提交审计所需的资料？

专用的客户门户/系统

电子邮件

U盘/硬盘等物理介质

即时通讯软件传输

云存储链接共享

Q6:请您对提交资料渠道的便捷性进行评分（1-5分，1分表示非常不便，5分表示非常便捷）。

分数

标签

Q7:审计团队在收到资料后，对资料完整性或问题的反馈速度如何？

非常迅速，通常在1个工作日内

比较迅速，1-2个工作日

一般，2-3个工作日

比较缓慢，超过3个工作日

非常缓慢，无明确反馈时间

Q8:审计过程中，当您遇到疑问时，审计团队的解答是否易于理解？

总是非常清晰易懂

通常比较清晰

有时清晰有时模糊

通常难以理解

总是难以理解

Q9:从0到10分，您有多大可能向同行或朋友推荐当前这家审计服务商？

选项1

Q10:审计报告的交付方式是否符合您的预期？

完全符合，方式便捷高效

基本符合，但有小幅改进空间

一般，有可改进之处

不太符合，存在明显不便

完全不符合，非常不便

Q11:请您对最终审计报告的专业性和准确性进行评分（1-5分，1分表示非常不专业/不准确，5分表示非常专业/准确）。

分数

标签

Q12:您认为当前审计服务在便捷性方面，哪些环节最需要改进？（可多选）

前期沟通与需求确认

资料提交与传输过程

审计过程中的问题反馈与解答

报告编制与修改流程

报告交付与归档方式

费用结算流程

其他

Q13:与过去使用的其他审计服务相比，您认为当前服务的整体便捷性如何？

显著提升

略有提升

差不多

略有下降

显著下降

Q14:请具体描述一次您认为最便捷或最不便捷的审计服务体验，并说明原因。

填空1

Q15:您是否愿意在未来继续使用该审计服务机构的服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q16:对于提升会计审计服务的便捷性与整体质量，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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