会计审计数据安全认知与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！我们正在进行一项旨在提升会计审计数据安全服务质量的调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求与期望，从而提供更安全、更优质的服务。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将被严格保密，仅用于内部改进分析。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/机构属于以下哪个行业类别？

制造业

金融业

科技与互联网

批发与零售

专业服务（如律所、咨询）

房地产与建筑业

其他

Q2:您在与我们进行会计审计业务合作时，主要负责哪方面的工作？

财务负责人/CFO

审计对接人/内审负责人

IT/信息安全负责人

法务/合规负责人

业务部门负责人

其他

Q3:总体而言，您对我们提供的会计审计服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能性会将我们的会计审计服务推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:在过往的合作中，您认为我们团队对数据安全的重视程度如何？

非常高，是核心关注点

比较高，有明确措施

一般，符合基本要求

有待加强

不太清楚

Q6:在审计过程中，您最关注哪些数据安全环节？（请选择所有您关心的选项）

数据传输的加密性（如文件传输、邮件）

数据存储的安全性（如服务器、云端）

我方人员的访问权限控制

审计报告的保密与安全交付

审计底稿的安全归档与销毁

物理办公环境的安全性

其他

Q7:您是否清楚我们用于保障审计数据安全的具体措施或协议（如保密协议、安全政策等）？

非常清楚

大致了解

听说过但不具体

完全不清楚

Q8:您对我们审计团队在沟通和解释数据安全相关流程时的清晰度与专业性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:在数据交接（如您方提供财务数据给我们）的过程中，您认为现有流程的安全性如何？

非常安全可靠

比较安全，但仍有优化空间

一般，存在一定担忧

不够安全，需要改进

未参与此环节

Q10:您希望通过哪些方式进一步提升我们在数据安全方面的透明度与信任度？（请选择所有您希望的选项）

提供更详细的数据安全白皮书/政策说明

定期进行安全审计报告分享

举办数据安全专题沟通会

引入第三方安全认证并公示

明确数据泄露应急预案与沟通机制

其他

Q11:如果发生（假设）极小概率的数据安全事件，您对我们处理此类事件的响应能力与专业度有多大信心？

非常有信心

比较有信心

信心一般

信心不足

没有信心

Q12:与行业内其他审计服务机构相比，您认为我们在数据安全方面的表现如何？（1分表示远低于行业水平，5分表示远高于行业水平）

分数

标签

Q13:数据安全保障是否成为您选择或继续使用我们审计服务的关键决策因素之一？

是，决定性因素

是，重要因素之一

是，但并非主要因素

否，几乎不影响决策

Q14:请您具体描述一次我们团队在处理数据安全方面让您感到满意或印象深刻的事例（可选）。

填空1

Q15:对于提升我们会计审计服务的数据安全水平，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:未来一年，您所在企业计划在信息安全（包括数据安全）方面的投入趋势如何？

显著增加

略有增加

维持现状

可能减少

不清楚

Q17:除了数据安全，您还希望我们在哪些方面进行改进以提升您的整体满意度？（请选择所有您关心的选项）

服务响应速度

报告的专业性与深度

服务人员的沟通技巧

收费的合理性与透明度

服务的定制化程度

新政策/法规的解读与应对

其他

Q18:您是否愿意在未来参与我们组织的关于审计数据安全的深度访谈或焦点小组？

非常愿意

可以考虑

暂时不愿意

不确定

Q19:请留下您的邮箱，以便我们发送本次调查的感谢礼或后续改进反馈（可选）。

填空1

会计审计数据安全认知与客户满意度调查

介绍

本模板旨在收集客户对会计审计数据安全服务的认知与满意度。帮助您评估安全措施、了解客户期望、明确改进方向，适合会计师事务所和审计机构用于提升服务质量和客户信任度。

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