会计审计支付习惯员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解大家对公司支付习惯、财务流程及工作环境的满意度，以便持续优化相关服务，我们特此开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，请根据您的真实感受作答。本问卷预计耗时5-8分钟。

Q1:您所在的部门是？

财务会计部

内部审计部

其他职能部门（如人事、行政等）

业务部门（如销售、市场等）

Q2:您在当前岗位的任职年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您对目前公司采用的费用报销支付流程（如提交、审批、到账）的整体效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:在费用报销流程中，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）

票据整理与提交的便捷性

审批环节的流转速度

财务审核的反馈速度与清晰度

支付到账的及时性

相关系统（如OA/财务软件）的易用性

流程规则的明确性

Q5:您认为公司对供应商/合作方的付款周期是否合理？

非常合理，付款及时

基本合理，偶尔有延迟

不太合理，延迟情况较多

不了解此情况

Q6:请对财务部门同事在支付相关咨询与问题处理上的响应速度与服务态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q7:公司现行的差旅费预支及结算政策，您认为是否清晰且便于操作？

非常清晰且便捷

比较清晰，但操作略繁琐

政策模糊，操作困难

未使用过相关服务

Q8:您更倾向于通过哪些方式接收关于财务流程、报销政策等更新的通知？（可多选）

公司内部邮件

OA/协同办公系统公告

部门会议/培训

财务部门专人传达

企业微信/钉钉等即时通讯工具群通知

Q9:在配合内部或外部审计工作时，您认为公司提供的财务资料准备与支持是否充分、高效？

非常充分且高效

基本满足要求

存在不足，准备过程耗时较长

未参与过审计配合工作

Q10:基于您的工作体验，您有多大意愿向朋友推荐我们公司的财务与支付相关管理工作环境？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q11:您对公司目前使用的财务软件/系统（如ERP、报销系统等）的稳定性和功能性满意吗？

非常满意

比较满意

一般，偶有问题

不太满意，问题较多

非常不满意

Q12:如果公司计划优化支付流程，您最希望看到的一项具体改进是什么？

填空1

Q13:您认为公司目前的内部控制与审计制度，对规范支付行为、防范风险的作用如何？

作用非常显著

有一定作用

作用有限

不太清楚

Q14:您认为哪些因素最能提升您在处理支付相关事务时的工作满意度？（可多选）

流程高度自动化，减少人工操作

明确的流程指引与即时帮助

快速的问题反馈与解决通道

友善高效的跨部门协作

及时、准确的支付结果

Q15:总体而言，您对当前与财务支付相关的工作沟通与协作氛围是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:对于加强公司支付习惯的合规性、提升审计配合效率，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

Q17:与您了解的其他同行业公司相比，您如何评价我司在员工费用支付方面的体验？

明显优于同行

略优于同行

与同行相当

略逊于同行

明显逊于同行

不了解

Q18:请对财务部门在支付流程中体现的专业性和准确性进行评分（1-5分，1分为非常不专业，5分为非常专业）。

分数

标签

Q19:您是否曾因支付流程问题（如延迟、错误）影响到您的正常工作或情绪？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q20:请分享一个您经历过的、关于公司支付或审计流程中让您感到满意（或印象深刻）的具体事例。（可选）

填空1

会计审计支付习惯员工满意度调查

介绍

本模板旨在收集员工对公司支付、报销及审计配合流程的满意度。帮助您评估流程效率、识别改进环节、提升协作体验，适合企业财务、审计及人力资源部门优化内部运营与风险控制。

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