会计审计服务采购渠道偏好与满意度调查

会计审计服务采购渠道偏好与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务采购渠道偏好与满意度的市场调研。本问卷旨在了解企业/个人在获取相关服务时的渠道选择、使用体验及未来期望。您的宝贵意见将帮助我们优化服务生态，更好地满足市场需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约8-10分钟，感谢您的支持！

Q1:您所在的机构/个人属于以下哪种类型？

上市公司

非上市大型企业

中小型企业

初创企业

非营利组织/政府机构

个人（如创业者、自由职业者）

Q2:您在过去一年内，为贵机构/个人采购会计审计相关服务的频率是？

非常频繁（5次以上）

比较频繁（3-5次）

偶尔（1-2次）

从未采购过

Q3:在过去一年中，您主要通过哪些渠道寻找和选择会计审计服务提供商？（可多选）

熟人/同行/商业伙伴推荐

会计师事务所官方网站/直接联系

行业展会/专业研讨会

线上专业服务平台（如猪八戒网、慧算账等）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体/行业论坛（如知乎、LinkedIn）

行业协会/政府推荐名单

其他

Q4:在最终选择服务商时，哪个渠道对您的决策影响最大？

熟人/同行/商业伙伴推荐

会计师事务所官方网站/直接联系

行业展会/专业研讨会

线上专业服务平台

搜索引擎

社交媒体/行业论坛

行业协会/政府推荐名单

其他

Q5:请对您最常用的采购渠道的整体便捷性进行评分。（1分=非常不便捷，5分=非常便捷）

分数

标签

Q6:请对您最常用的采购渠道所提供信息的可靠性/透明度进行评分。（1分=非常不可靠，5分=非常可靠）

分数

标签

Q7:您在选择服务提供商时，最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

服务价格/性价比

服务商品牌声誉与资质

服务商的专业能力与经验

服务响应速度与沟通效率

过往客户案例与口碑评价

服务流程的标准化与透明度

售后支持与长期合作可能性

地理位置/是否支持远程服务

Q8:您更倾向于通过哪种方式与服务商进行初步沟通和需求对接？

电话直接沟通

在线即时通讯（如微信、企业微信）

电子邮件

线上平台内置的聊天工具

线下面对面会议

其他

Q9:在采购过程中，您是否遇到过信息不对称（如价格不透明、服务范围模糊）的问题？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:综合考虑价格、质量、效率和服务体验，您有多大意愿向您的商业伙伴推荐您目前最常用的采购渠道？（0-10分，0=完全不愿，10=极愿意）

选项1

Q11:您认为目前主流的会计审计服务采购渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

服务商信息更全面、真实

价格体系更透明、可比

用户评价体系更完善、可信

匹配算法更精准（根据需求推荐服务商）

交易流程更安全、有保障

合同与交付管理更便捷

提供更多增值服务（如行业报告、政策解读）

其他

Q12:对于未来，您是否会考虑更多地使用线上专业平台来采购会计审计服务？

会，是未来主要方向

可能会，与传统渠道结合使用

不确定，视平台发展而定

不太会，更依赖传统渠道

Q13:请描述一次您通过非传统渠道（如线上平台、社交媒体）成功采购会计审计服务的经历，或分享您对此类渠道的期待。

填空1

Q14:您是否愿意参与后续的深度访谈，为我们提供更详细的见解？

愿意，可留下联系方式

愿意，但希望匿名

不愿意

Q15:（若上题选择“愿意，可留下联系方式”）请留下您的称呼及联系方式（如邮箱、电话），我们将严格保密，仅用于研究联系。

填空1

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