会计审计服务购买渠道偏好与口碑调研

Q1:请问您的身份是？

Q2:在过去三年内，您/贵公司是否有购买过会计、审计或相关财税服务的需求？

Q3:当您需要寻找会计审计服务时，通常会通过哪些渠道获取信息或进行初步筛选？（可多选）

Q4:在以上渠道中，您认为哪个渠道的信息对您的最终决策影响最大？

Q5:总体而言，您有多大可能向他人推荐您目前/最近一次使用的会计审计服务机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:请对“熟人/朋友推荐”这一渠道的服务质量可靠性进行评分（1-5星，1星=非常不可靠，5星=非常可靠）

Q7:请对“专业行业网站/论坛”这一渠道的信息专业度进行评分（1-5星，1星=非常不专业，5星=非常专业）

Q8:您更倾向于通过线上还是线下方式最终确定并签约服务提供商？

Q9:在选择服务商时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

Q10:您认为目前市场上，会计审计服务的口碑信息（如评价、案例分享）是否充足、透明？

Q11:如果有一个汇集了多家会计审计服务机构信息、用户真实评价与案例的平台，您希望它具备哪些核心功能或信息？

Q12:在接触新的服务商时，您是否会主动搜索其负面评价或争议信息？

Q13:您通常通过哪些方式分享或传播对服务商的正面评价？（可多选）

Q14:对于服务不满意时，您最可能采取的行动是？

Q15:请对您目前/最近一次使用的会计审计服务机构的整体满意度进行评分（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

Q16:请简要描述一次让您印象深刻的（正面或负面）会计审计服务购买或使用经历。

Q17:未来一年内，您/贵公司是否有新的会计审计服务采购或更换服务商的计划？

Q18:您希望未来的服务提供商在哪些方面进行改进或提供更多价值？（可多选）

Q19:您是否愿意参与后续的深度访谈，为我们提供更详细的见解？（若愿意，我们将在问卷结束后通过您留下的联系方式与您联系）

Q20:（选填）如果您愿意参与深度访谈，请留下您的称呼及联系方式（如邮箱或微信号）。