会计审计服务模式与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计服务模式选择与服务质量的调研。本问卷旨在了解您对不同服务模式（线上/线下）的偏好、体验及对服务质量的评价。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，提升行业水平。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您目前或最近一次接受会计审计服务的身份是？

企业财务负责人

企业管理者/决策者

被审计单位员工

其他相关方

Q2:您所在的企业规模属于？

小微企业（员工<50人）

中小企业（员工50-500人）

大型企业（员工>500人）

其他

Q3:在过去三年中，您接触过哪些形式的会计审计服务？（可多选）

完全线下现场审计

线上线下混合模式审计

完全线上/远程审计

未接触过

Q4:总体而言，您更倾向于选择哪种服务模式进行会计审计？

完全线下现场审计

线上线下混合模式

完全线上/远程审计

视具体情况而定，无偏好

Q5:请评价您对【线下现场审计模式】在“沟通效率”方面的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:请评价您对【线下现场审计模式】在“资料传递便捷性”方面的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q7:请评价您对【线上/远程审计模式】在“沟通效率”方面的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:请评价您对【线上/远程审计模式】在“资料传递便捷性”方面的满意度（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q9:您认为线上/远程审计在保障审计证据的“充分性和适当性”方面，与线下模式相比？

明显优于线下

略优于线下

与线下基本无差异

略逊于线下

明显逊于线下

不清楚

Q10:在数据安全与保密性方面，您对哪种模式更有信心？

线下现场审计

线上/远程审计

两者相当

均存在顾虑

Q11:您认为线上/远程审计的主要优势有哪些？（可多选）

节省时间和差旅成本

安排灵活，不受地理限制

电子化资料管理更便捷

审计过程可追溯性更强

其他

Q12:您认为线下现场审计不可被完全替代的主要原因是什么？（可多选）

便于深入访谈与观察

复杂实物资产核查需要

建立信任与关系

应对突发或复杂情况

其他

Q13:您认为当前会计审计服务机构在提供线上服务时，最需要改进的环节是？

线上协作平台与技术工具

审计人员的远程沟通技巧

线上审计流程与标准

数据安全与隐私保护措施

客户培训与支持

Q14:基于您的整体体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您使用过的主要审计服务机构？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q15:总体而言，您对最近一次接受的会计审计服务的“专业能力”评价如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q16:总体而言，您对最近一次接受的会计审计服务的“响应及时性”评价如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q17:总体而言，您对最近一次接受的会计审计服务的“报告质量与实用性”评价如何？（1-非常差，5-非常好）

分数

标签

Q18:未来，您希望审计服务在模式上如何发展？

以线下为主，线上为辅

线上线下深度融合，灵活切换

以线上为主，线下仅用于必要环节

没有特别期望

Q19:对于提升会计审计服务质量（无论是线上还是线下），您最重要的建议或期望是什么？

填空1

会计审计服务模式与服务质量调查

介绍

本模板旨在提供会计审计服务模式与质量调研的标准化解决方案。帮助您评估服务模式偏好、分析服务质量维度、收集改进建议，适合会计师事务所、企业管理者及行业研究者优化服务策略与提升客户满意度。

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