会计审计科技产品接受度与客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对我们会计审计科技产品的使用体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续改进产品与服务。所有信息将严格保密，仅用于内部研究。

Q1:您所在的企业/机构类型是？

会计师事务所

企业内部审计部门

财务部门

政府/监管机构

其他

Q2:您在工作中使用会计审计科技产品（如审计软件、数据分析工具、自动化平台等）的频率是？

每天使用

每周使用数次

每月使用数次

很少使用

从未使用

Q3:您主要使用我们产品的哪些核心功能？（可多选）

数据采集与导入

数据分析与可视化

风险识别与评估

自动化工作底稿生成

法规遵从性检查

协同审计与项目管理

报告生成

其他

Q4:总体而言，您对我们产品的易用性（界面友好、操作简便）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:总体而言，您对我们产品的功能满足您工作需求的程度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:总体而言，您对我们产品的处理速度与系统稳定性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:总体而言，您对我们产品的数据安全性与隐私保护措施满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q8:从0到10分，您有多大可能性向同行或同事推荐我们的产品？

选项1

Q9:与使用我们产品之前相比，您认为它在多大程度上提升了您的工作效率？

显著提升

有一定提升

基本没变化

反而降低了效率

Q10:与使用我们产品之前相比，您认为它在多大程度上提升了审计/会计工作的质量或准确性？

显著提升

有一定提升

基本没变化

不确定

Q11:您在使用我们产品过程中遇到过哪些主要挑战或困难？（可多选）

学习成本高，上手困难

与现有系统（如ERP）集成不畅

功能不符合特定业务场景

运行速度慢或常出故障

客户服务响应不及时

价格/成本过高

其他

Q12:您对我们提供的培训材料、用户手册或在线帮助资源的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q13:您对我们技术支持和客户服务的响应速度满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q14:您对我们技术支持和客户服务解决问题的专业能力满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q15:您希望我们在未来版本中优先增加或改进哪些功能？（可多选）

更强大的人工智能（AI）风险预测

更灵活的定制化报告模板

更深入的行业特定解决方案

移动端应用支持

更丰富的API接口以方便集成

更智能的数据清洗与预处理

云端协作与共享功能增强

其他

Q16:综合考虑产品功能、性能、服务及价格，您认为我们产品的性价比如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

性价比不高

价格过高

Q17:您未来续约或增购我们产品的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

肯定不会

Q18:您认为我们的产品在哪些方面做得最好？请具体说明。

填空1

Q19:您认为我们的产品最迫切需要改进的一个方面是什么？请具体说明。

填空1

Q20:对于会计审计行业的科技化发展，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

会计审计科技产品接受度与客户满意度调查

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