会计审计远程办公体验服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计行业远程办公体验与服务质量的调研。本问卷旨在了解您在远程办公环境下的工作体验、遇到的挑战以及对相关支持服务的评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化远程办公支持体系，提升服务质量。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的职位类别是？

审计师/高级审计师

项目经理/审计经理

合伙人/总监

质量控制/技术支持人员

行政/后勤支持人员

其他

Q2:您所在的事务所规模是？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

国内中型会计师事务所

小型会计师事务所/个人执业

企业内审部门

其他

Q3:您采用远程办公模式（包括居家办公、混合办公）的频率是？

完全远程办公（几乎不去办公室）

高频混合办公（每周3-4天远程）

低频混合办公（每周1-2天远程）

仅在特殊情况下远程办公

从未远程办公

Q4:总体而言，您向同行推荐您目前事务所的远程办公支持体系的意愿有多大？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

选项1

Q5:请对您远程办公时使用的【硬件设备（如电脑、显示器、网络）】的充足性与性能进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q6:请对您远程办公时使用的【软件与系统（如审计软件、VPN、云平台、协作工具）】的稳定性和易用性进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q7:在远程办公中，您主要通过以下哪些方式与团队/客户沟通协作？（可多选）

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

视频会议软件（如Zoom、腾讯会议）

电话沟通

电子邮件

共享文档/在线协作文档（如腾讯文档、石墨文档）

项目管理平台（如Jira、Trello）

其他

Q8:您认为远程办公对您与团队成员的协作效率产生了怎样的影响？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q9:您认为远程办公对您与客户的沟通效率（如资料获取、问题澄清）产生了怎样的影响？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q10:在远程执行审计工作时，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

客户资料获取困难或不及时

网络不稳定或信息安全限制

难以进行现场监盘、访谈等程序

团队沟通不畅，信息同步滞后

工作与生活边界模糊，易过度劳累

缺乏面对面的指导与培训

技术问题（软件、硬件）得不到及时支持

其他

Q11:请对事务所提供的【远程IT技术支持服务（如帮助台、故障响应）】的及时性与有效性进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q12:请对事务所为远程办公提供的【信息安全保障措施与培训】的充分性进行评分。（1分表示“非常不充分”，5分表示“非常充分”）

分数

标签

Q13:您认为远程办公对您个人的工作专注度和生产力有何影响？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q14:您认为远程办公对您的工作与生活平衡有何影响？

显著改善

略有改善

基本无影响

略有恶化

显著恶化

Q15:您希望事务所未来在支持远程办公方面，优先加强哪些方面的投入或服务？（可多选）

升级硬件设备补贴或租赁

采购/优化专业审计软件与云平台

加强信息安全体系建设

提供更灵活的沟通与协作工具

完善远程工作指导与培训体系

建立更清晰的工作时间与休息制度

提供心理健康或压力管理支持

组织线上团队建设活动

其他

Q16:总体而言，您对所在事务所目前远程办公相关的【政策与管理制度】的满意度如何？（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q17:展望未来，您更倾向于哪种办公模式？

完全远程办公

以远程为主，少量线下（>50%远程）

线上线下均衡的混合办公（约50%）

以线下为主，少量远程（<50%远程）

完全线下办公

Q18:对于提升会计审计行业的远程办公体验与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（如技术工具、流程优化、培训支持等方面）

填空1

会计审计远程办公体验服务质量调查

介绍

本模板旨在收集会计审计行业远程办公的体验与服务质量反馈。帮助您评估技术支持、分析协作效率、识别工作挑战，适合会计师事务所和企业内审部门优化远程办公政策与支持体系。

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