会计审计保险购买意愿与满意度调查 - 问卷调查调研模板

会计审计保险购买意愿与满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于会计审计保险购买意愿与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您对相关保险产品的认知、购买决策因素及使用体验。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前所在单位的性质是？

会计师事务所

企业（非事务所）

政府机构/事业单位

金融机构

其他

Q2:您在单位中担任的职务与财务/审计工作的关联度是？

直接负责（如财务总监、审计经理）

间接相关（如业务部门经理）

不相关（如行政、人事）

不清楚

Q3:您是否了解“会计审计职业责任保险”（或类似专业责任险）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过但不了解

完全不了解

Q4:您最初是通过哪些渠道了解到会计审计保险的？（可多选）

保险公司宣传

行业协会/学会

同行/同事推荐

网络/社交媒体

专业期刊/书籍

从未了解

Q5:您所在的单位目前是否购买了会计审计职业责任保险？

已购买且持续投保

曾经购买但已中断

正在考虑购买

从未购买

不清楚

Q6:您认为会计审计职业责任保险对您所在单位的重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:如果考虑购买或续保，哪些因素是您决策时最看重的？（可多选）

保险保障范围（如承保风险类型）

保险赔偿限额与免赔额

保险费率（价格）

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与效率

保险条款的清晰与公平性

经纪人或顾问的专业建议

Q8:您认为当前市场上此类保险产品的价格（保费）水平如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵

价格合理

比较便宜

非常便宜，物超所值

不了解

Q9:基于您的了解或体验，您向同行推荐购买会计审计保险的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:如果您已购买，您对当前保险公司的理赔服务体验总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用（未发生理赔）

Q11:您认为现有保险产品在哪些方面有待改进？（可多选）

扩大保障范围（如增加新型业务风险）

提高赔偿限额

降低保险费率

优化理赔流程，加快赔付速度

提供更个性化的保单定制服务

加强投保前的风险咨询与评估

其他

Q12:未来一年内，您所在单位购买或续保会计审计保险的意愿如何？

非常愿意，计划购买/续保

比较愿意，正在评估

意愿一般，视情况而定

不太愿意

非常不愿意，计划退保或不再购买

Q13:阻碍您购买或续保的主要原因是？（若上题选择“愿意”可跳过）

成本过高，预算有限

认为现有风险可控，不需要保险

对保险产品不信任或条款不理解

理赔过程复杂，担心无法获赔

未找到合适的保险产品或供应商

其他

Q14:您对保险公司或保险经纪人提供的专业咨询服务的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:您更希望保险公司提供哪些增值服务？（可多选）

定期的行业风险预警与培训

法律咨询与纠纷调解支持

财务审计相关的在线工具或模板

客户专属风险管理报告

优先通道或会员活动

其他

Q16:您认为数字化渠道（如在线投保、移动端管理保单、智能理赔）对您购买和使用保险的影响是？

非常重要，是决策的关键因素

比较重要，能提升体验

一般，有则更好

不太重要，更依赖传统方式

完全不重要

Q17:请留下您对会计审计保险产品或本调查的任何其他意见或建议。

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