咨询购买决策因素与福利满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于咨询购买决策因素与福利满意度的市场研究。本问卷旨在了解您在考虑购买咨询服务时的主要考量点，以及对相关福利的满意程度。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您在过去一年内是否购买过任何形式的咨询服务（如管理咨询、财务咨询、法律咨询、IT咨询等）？

是

否

Q2:您购买咨询服务的频率大致是？

首次购买

每年1-2次

每季度1次

每月1次或以上

Q3:在决定购买咨询服务时，以下哪些因素是您最优先考虑的？（请选择最重要的3-5项）

服务提供商的品牌声誉与行业口碑

咨询顾问的专业资质与经验背景

服务方案的具体内容与定制化程度

服务价格与费用结构的透明度

过往成功案例与客户评价

服务响应速度与沟通效率

售后服务与持续支持承诺

数据安全与保密协议

其他（请在后文说明）

Q4:请评估“咨询顾问的专业能力”在您决策中的重要程度。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q5:请评估“服务价格的性价比”在您决策中的重要程度。（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q6:您通常通过哪些渠道寻找和筛选咨询服务提供商？

搜索引擎（如百度、谷歌）

行业专业网站/论坛

同行/朋友/同事推荐

社交媒体（如领英、微信公众号）

行业展会或研讨会

直接联系已知品牌

Q7:总体而言，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐您最近一次购买咨询服务的提供商？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q8:在您购买的服务套餐或合同中，通常包含哪些类型的附加福利或增值服务？（可多选）

免费后续咨询或答疑时段

相关行业报告或资料赠送

客户专属活动或研讨会邀请

软件工具或平台的短期试用

价格折扣或优惠券

团队培训或工作坊

无明确附加福利

Q9:您对已购买的咨询服务所附带的“免费后续咨询或答疑”这项福利的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您对已购买的咨询服务所附带的“相关行业报告或资料赠送”这项福利的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q11:您对已购买的咨询服务所附带的“客户专属活动邀请”这项福利的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q12:您认为这些附加福利对提升您的整体服务体验和忠诚度有多大影响？

影响非常大，是决定复购的关键因素

有一定积极影响，会加分但非决定性

影响很小，主要看核心服务质量

完全没有影响，不关心附加福利

Q13:您希望未来在咨询服务中看到哪些新的或改进的福利项目？（可多选）

更灵活的按需付费模式

与成果挂钩的奖励或返点机制

跨领域专家联合咨询机会

数字化客户门户与知识库访问

长期合作客户专属价格

更透明的服务过程追踪

其他（请在后文说明）

Q14:在签订咨询服务合同前，您最关注合同中的哪个部分？

服务范围与交付标准

付款方式与时间节点

保密条款与数据责任

违约责任与争议解决

知识产权归属

Q15:请描述一次您认为非常满意或非常不满意的咨询服务购买经历，并简要说明原因。

填空1

Q16:您的职位角色属于？

企业主/创始人

高级管理层（如CEO、CFO）

中层管理者/部门负责人

专业人士/独立顾问

采购/行政人员

其他

Q17:您所在的企业规模是？

个体户/自由职业者

微型企业（1-10人）

小型企业（11-50人）

中型企业（51-250人）

大型企业（250人以上）

Q18:您所在的行业是？

信息技术/互联网

金融/保险/投资

制造业

专业服务（咨询、法律、会计等）

教育/培训

医疗健康

批发/零售

其他

Q19:对于本次调查主题，您还有任何其他意见或建议吗？

填空1

咨询购买决策因素与福利满意度调查

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷