品牌忠诚度政策影响调研问卷

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您目前的最高学历是？

Q4:您目前的月均可支配收入大致在哪个范围？

Q5:在以下消费品类中，您对哪些品类有明确的品牌偏好？（请选择所有符合的选项）

Q6:您是否曾主动加入过某个品牌的官方会员计划或忠诚度计划（如积分、等级体系）？

Q7:总体而言，您认为品牌推出的会员/忠诚度计划对您选择该品牌的影响有多大？（1-5分，1分=毫无影响，5分=影响非常大）

Q8:品牌忠诚度计划中，哪些政策或权益最能吸引您并促使您保持忠诚？（请选择所有符合的选项）

Q9:如果一个品牌突然取消了您最看重的会员权益（如积分清零、取消专属折扣），您会如何反应？

Q10:基于您过往的经历，您有多大可能向朋友或家人推荐一个您认为忠诚度计划做得好的品牌？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:您更倾向于哪种积分累积或兑换方式？

Q12:您认为品牌通过会员数据提供个性化推荐（如根据购买记录推荐商品）的体验如何？（1-5分，1分=非常反感/不精准，5分=非常满意/精准有用）

Q13:您会因为哪些原因而“背叛”一个您曾经忠诚的品牌？（请选择所有符合的选项）

Q14:您认为一个优秀的品牌忠诚度计划，其核心目标应该是什么？

Q15:请回忆一个让您印象最深刻（无论是正面还是负面）的品牌忠诚度计划体验，并简要描述它为何让您印象深刻。

Q16:对于品牌通过忠诚度计划收集您的消费数据用于改善服务，您的接受程度如何？

Q17:您认为当前市场上大多数品牌的忠诚度计划，其实际价值（相对于宣传）如何？（1-5分，1分=名不副实，价值很低，5分=名副其实，价值很高）

Q18:除了传统的积分、折扣，您还希望未来的品牌忠诚度计划包含哪些创新元素？（请选择所有符合的选项）

Q19:在社交媒体时代，您是否愿意在社交平台分享您参与某个品牌忠诚度计划的成就或奖励？

Q20:对于品牌如何设计更有效、更令人喜爱的忠诚度政策，您还有哪些具体的意见或建议？