咨询服务体验口碑调研问卷

Q1:您最近一次接受咨询服务是在多久以前？

Q2:您当时咨询的服务类型属于？

Q3:您当时咨询的主要目的是？

Q4:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对咨询顾问的沟通与表达能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对咨询服务流程的清晰度与效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对咨询方案/建议的实用性与可操作性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐这家咨询机构/顾问？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您认为该咨询服务最突出的优势是什么？（可多选）

Q10:您认为该咨询服务最需要改进的方面是什么？（可多选）

Q11:与您的预期相比，本次咨询服务的整体价值如何？

Q12:本次咨询服务是否解决了您的核心问题？

Q13:您未来是否愿意再次选择该咨询机构/顾问的服务？

Q14:请用一句话描述您对本次咨询服务最深刻的印象（正面或负面均可）

Q15:您主要通过何种渠道了解到该咨询服务的？

Q16:您的身份是？

Q17:您所在企业的规模大约是？

Q18:对于提升咨询服务体验，您还有哪些具体的建议或期望？