咨询使用频率与渠道调研问卷

您好！我们正在进行一项关于咨询使用习惯的调研，旨在了解您寻求咨询的频率和偏好的渠道。本问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:在过去的半年里，您平均多久会主动寻求一次专业咨询？（例如：法律、财务、健康、心理、职业发展等）

几乎每天

每周几次

每周一次

每月几次

每月一次

每季度一次

每半年一次

很少或从不

Q2:当您需要专业咨询时，您通常会通过哪些渠道寻找咨询师或服务机构？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业咨询平台/APP（如简单心理、在行、壹心理）

社交媒体（如微信/公众号、小红书、知乎）

朋友/家人/同事推荐

线下机构/门店（如律师事务所、心理咨询中心）

电话黄页或本地生活服务APP

其他（请在下题中说明）

Q3:如果您在上题中选择了“其他”，请具体说明您使用的其他渠道：

填空1

Q4:在您使用过的所有咨询渠道中，哪一个渠道是您最信赖的？

搜索引擎

专业咨询平台/APP

社交媒体

朋友/家人/同事推荐

线下机构/门店

电话黄页或本地生活服务APP

其他渠道

没有特别信赖的渠道

Q5:请对您最信赖的咨询渠道的整体服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您更倾向于选择线上咨询还是线下面对面咨询？

强烈倾向于线上

倾向于线上

两者皆可，视情况而定

倾向于线下

强烈倾向于线下

Q7:您选择线上咨询时，主要看重哪些因素？（可多选）

方便快捷，节省时间

价格相对透明或便宜

可以匿名，保护隐私

可选择的范围更广

服务形式多样（图文、语音、视频）

有用户评价可供参考

其他（请在下题中说明）

Q8:如果您在上题中选择了“其他”，请具体说明您看重的其他因素：

填空1

Q9:您选择线下咨询时，主要看重哪些因素？（可多选）

沟通更直接深入

信任感和安全感更强

环境更私密专业

可以查看机构/咨询师资质原件

服务过程有实体记录或凭证

习惯使然

其他（请在下题中说明）

Q10:如果您在上题中选择了“其他”，请具体说明您看重的其他因素：

填空1

Q11:在咨询前，您通常如何评估和筛选咨询师或机构？

主要看用户评价和评分

主要看咨询师的资质和履历

主要看朋友或熟人的推荐

主要看机构的品牌和知名度

主要看价格

没有固定的评估方法，随机选择

其他（请在下题中说明）

Q12:如果您在上题中选择了“其他”，请具体说明您的评估方法：

填空1

Q13:您认为目前寻找可靠咨询服务的最大困难是什么？

信息太多，难以辨别真伪

价格不透明或过高

担心服务质量没有保障

担心个人隐私泄露

不知道去哪里找

没有困难

其他（请在下题中说明）

Q14:如果您在上题中选择了“其他”，请具体说明您认为的困难：

填空1

Q15:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前最常使用的咨询渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q17:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q19:您目前所在的行业是？

学生

信息技术/互联网

金融/银行/保险

教育/科研

医疗/健康

制造业

服务业

政府/公共事业

自由职业

其他

Q20:您对本次调研或咨询行业的发展，还有哪些其他意见或建议？

填空1

咨询使用频率与渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供专业咨询服务使用习惯与渠道偏好的调研解决方案。帮助您了解用户咨询频率、分析渠道选择偏好、评估服务质量，适合咨询平台、服务机构及市场研究人员优化服务策略与市场定位。

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