咨询满意度与价格敏感度调查
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尊敬的客户,您好!感谢您选择我们的咨询服务。为了解您对本次服务的真实感受及对价格的看法,以便我们持续优化,特邀请您参与本次匿名调查。问卷约耗时5-8分钟,您的反馈对我们至关重要。
Q1:您本次咨询的主要服务类型是?
Q2:您与咨询团队的合作时长是?
Q3:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q4:请对咨询顾问的沟通与响应效率进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q5:请对咨询方案或报告的实用性、可操作性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q6:请对本次咨询服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
Q7:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的咨询服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q8:您认为本次咨询服务最值得肯定的一个方面是什么?
Q9:您认为本次咨询服务最需要改进的一个方面是什么?
Q10:在本次咨询前,您认为我们的服务收费标准如何?
Q11:在体验本次服务后,您认为我们的服务收费与价值匹配度如何?
Q12:如果我们的服务价格上调10%,您继续选择我们的可能性是?
Q13:在您看来,咨询服务费中,哪些因素的价值占比最高?(请选择最重要的2-3项)
Q14:您更倾向于哪种付费模式?
Q15:如果提供不同价位的服务套餐(如基础版、标准版、高级版),您是否愿意为更高级别的服务支付更高费用?
Q16:对于我们的服务定价或收费模式,您是否有其他具体的意见或建议?
Q17:未来一年内,您所在公司/部门是否有新的咨询服务需求?
Q18:您未来再次选择我们服务的可能性有多大?
Q19:请问您的职位/角色是?(例如:CEO、部门总监、项目经理、专员等)
Q20:您所在公司/机构的大致规模是?
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