咨询改进建议满意度调查 - 问卷调查调研模板

咨询改进建议满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次咨询改进建议满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程，提升服务质量。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您最近一次接受我司咨询服务的时间是？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月-1年内

1年以上

Q2:您所咨询的业务领域是？

战略规划

运营管理

人力资源

市场营销

财务与法务

信息技术

其他

Q3:请您对咨询顾问的专业能力进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请您对咨询顾问的沟通与响应效率进行评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向您的同事或合作伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分）

选项1

Q6:您认为本次咨询服务的哪些方面最令您满意？（可多选）

解决方案的针对性

交付物的质量

顾问的专业素养

项目团队的合作精神

服务的性价比

沟通的顺畅度

其他

Q7:您认为本次咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）

前期需求沟通

项目过程管理

方案落地支持

报告/文档质量

收费透明度

后续跟进服务

其他

Q8:与您的预期相比，本次咨询服务的整体效果如何？

远超预期

略超预期

符合预期

略低于预期

远低于预期

Q9:请您对咨询项目交付的成果（如报告、方案等）的实用性进行评价（1分表示非常不实用，5分表示非常实用）

分数

标签

Q10:您认为我们的咨询服务收费是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:请具体描述一个在本次咨询过程中，我们做得最好的方面或给您留下深刻印象的细节。

填空1

Q12:请具体描述一个在本次咨询过程中，我们最需要改进的方面或让您感到不满意的细节。

填空1

Q13:未来，您还希望在哪些领域获得咨询服务？（可多选）

数字化转型

组织变革

市场进入策略

成本优化

人才培养体系

风险合规

暂无计划

其他

Q14:您更倾向于通过哪种方式接收我们的行业洞察或活动邀请？

电子邮件

微信/企业微信

电话

线下活动/会议

都不需要

Q15:对于提升我们的整体咨询服务水平，您还有哪些其他的宝贵建议或期望？

填空1