咨询改进建议问卷调查

尊敬的客户/合作伙伴,您好!为持续提升我们的咨询服务质量与效率,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您抽出时间填写!

Q1:您最近一次接受我们咨询服务是在什么时候?

过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以前

Q2:您所接受的咨询服务主要属于哪个领域?

战略规划
运营管理
人力资源
财务与法务
市场营销
信息技术
其他

Q3:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q4:请对咨询顾问的沟通与表达能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请对咨询方案的可操作性与实用性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请对咨询项目的时间进度与交付及时性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们的咨询服务?(0-10分)

选项1

Q8:您认为我们咨询服务的优势主要体现在哪些方面?(可多选)

专业深度
响应速度
定制化程度
性价比
后续支持
行业经验
沟通顺畅

Q9:您认为我们咨询服务最需要改进的方面是?(可多选)

前期需求沟通
方案定制化
报告质量与深度
项目执行效率
服务价格
顾问团队稳定性
售后服务与跟进

Q10:您认为我们的收费模式是否合理?

非常合理,物有所值
基本合理
一般,有待优化
不太合理
非常不合理

Q11:在项目结束后,您是否得到了有效的后续支持或跟进?

是,持续且有效
是,但不够充分
否,完全没有
不适用

Q12:请描述一次您对我们咨询服务最满意的经历或具体案例。

填空1

Q13:请描述一次您认为可以做得更好的经历,并说明具体原因。

填空1

Q14:您更希望通过哪些渠道获取我们的行业洞察或最新服务信息?(可多选)

定期邮件简报
微信公众号/视频号
线下沙龙/研讨会
一对一客户经理沟通
官方网站/博客
行业报告白皮书

Q15:未来一年内,您是否有新的咨询需求计划?

有明确计划
可能有,在规划中
暂时没有
不确定

Q16:对于提升我们的整体咨询服务质量,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1

Q17:您愿意在未来接受我们的回访,就改进措施进行更深入的交流吗?

非常愿意
愿意
一般
不太愿意
不愿意
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介绍
本模板旨在收集客户对咨询服务的全面反馈与改进建议。帮助您评估服务质量、识别优势与不足、优化服务流程,适合咨询公司和管理顾问机构用于持续提升客户满意度和业务竞争力。
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