咨询推荐意愿产品调研

咨询推荐意愿产品调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对我们产品/服务的体验及推荐意愿，帮助我们持续改进。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您使用我们产品/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用我们产品/服务的主要目的是？

解决专业问题

获取信息/知识

日常决策参考

学习/自我提升

其他

Q3:您对产品/服务在“功能满足需求”方面的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:您对产品/服务在“信息准确性与专业性”方面的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您对产品/服务在“使用便捷性与界面友好度”方面的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您对产品/服务在“响应速度与稳定性”方面的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您对产品/服务在“性价比”方面的满意度是？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:从0到10分，您有多大可能向您的朋友、同事或家人推荐我们的产品/服务？

选项1

Q9:您最愿意向他人推荐我们产品/服务的哪些方面？（可多选）

功能强大/实用

信息专业/可靠

使用简单/易上手

响应快速/稳定

性价比高

客服/支持服务好

品牌信誉好

Q10:哪些因素可能会阻碍您向他人推荐我们的产品/服务？（可多选）

功能不够完善

信息不够准确/专业

价格过高

使用过程复杂

界面/体验不佳

稳定性/速度问题

客服支持不到位

没有阻碍

Q11:您通常通过什么渠道了解或接触到新的咨询/知识类产品或服务？

朋友/同事推荐

社交媒体/网络社区

搜索引擎

广告（线上/线下）

行业报告/专业媒体

其他

Q12:如果我们的产品/服务推出付费高级功能，您有多大可能考虑购买？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q13:如果我们的产品/服务增加一项新功能，您最希望是什么？

填空1

Q14:您希望我们通过哪些方式为您提供更好的支持？（可多选）

更详细的使用教程/指南

定期的功能更新通知

专业的客户成功经理

活跃的用户社区

更灵活的定价方案

其他

Q15:对于提升您向他人推荐我们产品/服务的意愿，您还有哪些具体的建议或意见？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q17:您目前从事的行业是？

信息技术/互联网

金融/法律/咨询

教育/科研

医疗/健康

制造业

零售/贸易

文化/传媒

政府/非营利组织

学生

其他

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