咨询信任度用户体验调查

Q1:您在过去一年内，是否接受过任何形式的付费咨询服务（如法律、财务、管理、健康、教育等）？

Q2:您选择该咨询服务时，最主要的决策依据是什么？

Q3:在咨询开始前，您对咨询师/机构的初始信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

Q4:咨询师在沟通中，是否清晰、诚实地说明了服务的范围、可能的结果与潜在风险？

Q5:咨询师在沟通过程中，是否充分尊重您的意见和选择权？

Q6:您如何评价咨询师的专业能力与知识水平？（1分表示非常不专业，5分表示非常专业）

Q7:咨询师是否能够及时、有效地回应您的问题与疑虑？

Q8:在哪些环节，您曾感到对信息或决策过程缺乏掌控感？（可多选）

Q9:您认为咨询师/机构在保护您的个人信息和隐私方面做得如何？

Q10:基于本次体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这位咨询师/机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:整体而言，本次咨询服务的结果是否达到了您的预期？（1分表示远未达到，5分表示远超预期）

Q12:与咨询开始前相比，您对咨询师/机构的信任度有何变化？

Q13:以下哪些因素，最能提升您对咨询服务提供方的信任感？（最多选择3项）

Q14:如果未来有类似需求，您再次选择同一咨询师/机构的可能性有多大？

Q15:请描述一次在咨询过程中，让您感到特别信任或特别不信任的具体经历或细节（可选）。

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前从事的行业是？

Q18:您本次接受的咨询服务类型属于？