咨询信任度与绩效满意度调查 - 问卷调查调研模板

咨询信任度与绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！本次调查旨在了解您对我们咨询服务的信任度以及相关绩效的满意度。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量与专业水平。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您是我们咨询服务的客户还是合作方？

客户

合作方

其他

Q2:您与我们的咨询合作持续了多长时间？

少于3个月

3个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:总体而言，您对我们提供的咨询服务感到满意吗？

分数

标签

Q4:您有多大可能性向您的同事或朋友推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:您认为我们的咨询顾问在专业知识和技能方面表现如何？

分数

标签

Q6:您认为我们的咨询顾问在沟通的清晰度和及时性方面表现如何？

分数

标签

Q7:您认为我们的咨询顾问对您的需求和目标的理解程度如何？

分数

标签

Q8:您对我们咨询方案的可操作性和实用性评价如何？

分数

标签

Q9:在以下与“信任”相关的方面，您认为我们做得比较好的有哪些？（可多选）

信守承诺

保护商业机密与信息安全

提供客观、公正的建议

保持沟通透明

具备良好的职业道德

交付成果符合预期

Q10:您对我们咨询服务的性价比（投入与产出比）感到满意吗？

分数

标签

Q11:您认为我们的咨询服务对您达成业务目标或解决关键问题的实际帮助有多大？

分数

标签

Q12:在合作过程中，当出现分歧或问题时，我们的处理方式是否令您感到被尊重和重视？

总是

经常

有时

很少

从未

Q13:您认为我们可以在哪些方面进一步改进以提升您的满意度？（可多选）

响应速度

方案定制化程度

报告与文档质量

项目过程管理

收费透明度

后续支持服务

Q14:基于本次合作经历，您未来再次选择我们服务的意愿有多强？

分数

标签

Q15:与您接触过的其他咨询机构相比，我们的整体服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q16:请分享一个我们服务中让您印象最深刻（无论是正面还是需要改进）的具体事例或细节。

填空1

Q17:对于建立长期、互信的合作伙伴关系，您对我们还有哪些具体的期望或建议？

填空1