咨询客户信任度与福利满意度调查问卷

Q1:您是我们的哪一类客户？

Q2:您与我们合作/咨询的时间有多长？

Q3:请对您与我们的顾问/服务团队的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对我们在沟通中的透明度与信息提供的及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对我们为您提供的解决方案的有效性/实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:您认为我们最值得信赖的特质是什么？

Q8:您主要通过哪些渠道了解我们的服务与动态？（可多选）

Q9:请对您对我们提供的客户专属福利（如报告、活动、礼品等）的总体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为我们提供的哪些福利对您最有价值？（可多选）

Q11:您认为我们提供的福利频率如何？

Q12:您认为我们的福利内容与您的需求匹配度如何？

Q13:您希望我们未来增加或改进哪一类型的客户福利？

Q14:请对您对我们处理问题或投诉的方式与结果进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:在您看来，我们与同行业其他咨询机构相比，最大的优势是什么？

Q16:在您看来，我们最需要改进的方面是什么？

Q17:请分享一个您认为我们做得特别好的具体事例或瞬间。

Q18:请分享一个您认为我们可以做得更好的具体事例或建议。

Q19:总体而言，您对我们的信任程度如何？

Q20:您未来继续与我们合作的可能性有多大？

Q21:如果方便，请留下您的邮箱，以便我们为您发送最新的福利活动信息。（选填）