咨询依赖程度与消费行为调研问卷

尊敬的参与者：您好！我们正在进行一项关于个人在决策时对咨询服务的依赖程度及其消费行为的学术研究。您的回答将帮助我们更好地理解市场需求。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士及以上

Q3:您的个人月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

Q4:在日常生活中，当您遇到不熟悉的、需要做出决策的问题时，您通常会如何做？

完全靠自己搜索信息/研究

主要靠自己，偶尔询问亲友

自己研究和咨询他人/专业服务并重

主要依赖咨询他人/专业服务

完全依赖他人/专业服务

Q5:在以下哪些领域，您最有可能寻求付费的专业咨询服务？（可多选）

投资理财

法律事务

健康医疗

职业规划

教育培训

心理咨询

房产购置/装修

旅行规划

个人形象设计

其他（请在后文说明）

Q6:当一项咨询服务需要付费时，您对价格的敏感程度如何？（1分表示完全不敏感，价格不是主要考虑因素；5分表示非常敏感，价格是决定性因素）

分数

标签

Q7:您通常通过什么渠道了解并选择咨询服务？

亲友推荐

线上搜索（如百度、知乎）

社交媒体（如小红书、抖音）

专业平台/应用（如在行、壹心理）

线下广告或门店

其他

Q8:总体上，您向朋友或同事推荐使用付费咨询服务的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您认为一项优质的咨询服务，其最重要的核心价值是什么？

提供准确、专业的信息

节省我的时间和精力

提供情感支持或心理安慰

提供独特的视角或创新方案

帮助我建立自信或能力

Q10:在决定购买一项咨询服务前，您通常会考察哪些信息？（可多选）

服务提供者的资质/证书

用户评价/口碑

服务案例/成功率

价格及套餐详情

服务流程的透明度

免费试听/初步沟通体验

品牌知名度

Q11:您更倾向于选择哪种咨询服务的付费模式？

按次/按时计费

打包套餐（如3次咨询一个价）

会员订阅制（按月/年付费）

效果付费（如达成目标后付费）

没有明显偏好

Q12:您对目前市场上您所接触过的咨询服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:如果一项免费咨询服务和一个付费咨询服务摆在面前（假设内容领域相同），您会如何选择？

优先选择免费的

先尝试免费的，如果觉得好再考虑付费的

根据提供者资质和口碑决定，不一定选免费

优先选择付费的，认为其质量更有保障

视具体情况而定

Q14:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的使用付费咨询服务的经历，以及它如何影响了您后续的消费决策。

填空1

Q15:哪些因素会显著降低您对一项咨询服务的信任度？（可多选）

过度营销或承诺“包治百病”

提供者资质模糊或虚假

沟通中感到被催促或强迫消费

服务过程不透明，缺乏跟进

价格不透明或有隐藏费用

售后服务差或无保障

Q16:随着人工智能（如AI助手、ChatGPT）的发展，您认为这会对您寻求人类专业咨询的需求产生什么影响？

大幅减少，AI能解决大部分问题

有所减少，但复杂问题仍需人类

基本没影响，各有所长

反而增加，因为AI让我更意识到专业问题的复杂性

不确定

Q17:您认为自己对新兴的咨询业态（如线上轻咨询、社群咨询、AI辅助咨询）的接受度和尝试意愿有多高？（1分表示很低，5分表示很高）

分数

标签

Q18:对于未来咨询服务的形态或模式，您有什么样的期待或建议？

填空1

Q19:最后，您认为自己在消费决策上，总体上属于以下哪种类型？

高度依赖型：倾向于听取多方意见再做决定

理性分析型：广泛收集信息后独立分析判断

直觉冲动型：更多凭感觉和第一印象做决定

经验导向型：主要依据自己过去的经验做决定

咨询依赖程度与消费行为调研问卷

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