咨询使用障碍市场调研问卷

Q1:您在过去一年内，是否使用过任何付费或免费的在线咨询产品或服务（如法律咨询、心理咨询、职业规划、企业管理咨询等）？

Q2:您主要通过哪些渠道寻找或接触到咨询服务？

Q3:在决定是否使用一项咨询服务前，您最关注的因素是什么？

Q4:您认为当前市场上咨询服务的价格普遍如何？（1分表示非常昂贵，5分表示非常合理）

Q5:在寻找咨询师/顾问的过程中，您遇到过哪些困难或障碍？

Q6:在您使用咨询服务前，平台或服务方提供的流程说明（如服务内容、时长、价格、保密协议等）是否清晰易懂？

Q7:在咨询沟通过程中，您曾遇到过哪些技术或操作层面的障碍？

Q8:您对咨询过程中的个人隐私和信息安全保障有多大信心？

Q9:整体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的咨询产品或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为咨询服务结束后，哪些环节的体验有待提升？

Q11:如果一项咨询服务未能达到您的预期，您通常会如何处理？

Q12:哪些因素可能会促使您放弃使用一项正在考虑的咨询服务？

Q13:您更倾向于通过哪种方式接受咨询服务？

Q14:您认为当前市场上的咨询产品，在帮助用户解决实际问题方面的有效性如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

Q15:您希望未来的咨询产品增加或强化哪些功能或服务？

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

Q17:您目前的职业状态是？

Q18:请描述一次您在使用咨询服务时遇到的最令您不满意的经历，以及您期望如何改进。

Q19:对于降低咨询服务的“使用门槛”，让更多人愿意尝试并从中受益，您有什么具体的建议？