员工满意度与咨询使用障碍调查问卷

感谢您参与本次调查，您的反馈将帮助我们更好地了解员工满意度，并识别咨询使用过程中的障碍，以便持续改进。本次调查匿名进行，请根据您的真实情况填写。

Q1:您在公司工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您所在的部门是？

技术/研发

市场/销售

人力资源

财务/行政

运营/客服

其他

Q3:总体而言，您对目前的工作满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:请对您与直接上级的沟通与合作关系进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q5:请对您目前的工作与生活平衡状况进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q6:您认为公司提供的以下哪些福利或支持对您最重要？（可多选）

有竞争力的薪酬

完善的医疗保险

培训与发展机会

灵活的工作时间/远程办公

团队建设与文化活动

清晰的职业晋升路径

其他

Q7:您是否了解或使用过公司提供的内部咨询服务（如：EAP员工援助计划、职业咨询、心理咨询等）？

是，我了解并使用过

是，我了解但从未使用过

不，我完全不了解

Q8:如果您了解但未使用咨询服务，主要原因是？（可多选，若上题选“使用过”或“不了解”请跳过）

认为自己不需要

担心隐私泄露

不清楚具体流程或如何申请

担心被同事或上级知道

认为服务可能没有帮助

时间不方便

其他

Q9:如果您使用过咨询服务，整体体验如何？

非常满意，很有帮助

比较满意，有一定帮助

一般，感觉帮助不大

不太满意，没有解决问题

非常不满意

Q10:如果您使用过咨询服务，您遇到了哪些障碍或不便？（可多选，若未使用过请跳过）

预约流程复杂、等待时间长

咨询师/顾问的专业度不足

沟通方式（如线上/线下）不便捷

隐私保护措施让我感到不安

服务时间与我的工作时间冲突

后续跟进支持不足

其他

Q11:您认为在寻求或使用咨询服务时，公司如何做能更好地保护您的隐私和消除您的顾虑？

填空1

Q12:您认为公司宣传内部咨询服务的渠道是否足够和有效？

是，信息清晰易得

一般，偶尔能看到

否，很难找到相关信息

Q13:您更希望通过哪些渠道了解公司的支持服务？（可多选）

公司内部网站/门户

全员邮件

团队会议/部门传达

海报/宣传册

直属上级告知

同事间口碑

手机App/内部社交平台

Q14:您是否愿意向有需要的同事推荐公司的咨询服务？

非常愿意

比较愿意

不确定

不太愿意

非常不愿意

Q15:请简要说明上题（是否愿意推荐）选择该答案的主要原因。

填空1

Q16:以0-10分评价，您有多大可能向朋友推荐我们公司作为一个好的工作场所？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:您认为当前工作中最大的压力来源是什么？

工作量过大

工作难度高/挑战大

人际关系复杂

职业发展停滞

工作与生活难以平衡

薪资福利不满意

其他

Q18:除了咨询服务，您还希望公司提供哪些类型的支持来提升员工福祉？（可多选）

更多心理健康讲座/工作坊

压力管理或正念训练

财务规划咨询

法律咨询

健身或健康项目

育儿或家庭支持服务

其他

Q19:请对公司的整体文化氛围（如：包容性、创新性、支持性）进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q20:对于提升员工整体满意度、幸福感以及咨询服务的使用体验，您还有什么其他具体的意见或建议吗？

填空1

员工满意度与咨询使用障碍调查问卷

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