咨询质量评价与消费行为调研问卷

Q1:在过去的12个月内，您是否购买或使用过付费的咨询服务（例如：管理咨询、法律咨询、财务咨询、心理咨询、职业规划咨询等）？

Q2:您最近一次使用付费咨询服务的主要目的是什么？

Q3:在选择一家咨询机构或顾问时，您最看重以下哪些因素？（最多选择3项）

Q4:请对您最近一次咨询服务的“顾问专业能力与知识水平”进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对您最近一次咨询服务的“沟通效率与响应速度”进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q6:请对您最近一次咨询服务的“解决方案的实用性与有效性”进行评价。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您所使用的这家咨询机构或顾问？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q8:您通常通过什么渠道寻找和筛选咨询服务？

Q9:在做出最终购买决策前，您通常会与多少家咨询机构或顾问进行初步沟通？

Q10:您更倾向于选择哪种付费模式？

Q11:您认为一次高质量的咨询服务，其合理的服务周期（从启动到交付核心成果）通常是多久？

Q12:在咨询项目结束后，您希望获得哪些后续支持？（最多选择3项）

Q13:如果咨询服务未能完全达到您的预期，您最可能采取的行动是？

Q14:请描述一次您认为“物超所值”的咨询服务经历，它最打动您的一点是什么？（可选）

Q15:未来一年，您再次购买付费咨询服务的可能性有多大？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您目前所在的行业是？

Q18:您在组织中的角色更接近于？