咨询性价比评价与服务质量调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于咨询服务性价比与质量的调研，旨在了解您的真实体验与评价。您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务，提供更优质的价值。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一次接受咨询服务的类型是？

管理咨询

财务/税务咨询

法律咨询

IT/技术咨询

人力资源咨询

营销/品牌咨询

其他

Q2:您是通过何种渠道接触到该咨询服务的？

朋友/同事推荐

网络搜索

广告宣传

行业会议/活动

直接联系咨询公司

其他

Q3:请对咨询服务的总体质量进行评分（1分非常差，5分非常好）。

分数

标签

Q4:您认为咨询服务的定价（费用）是否清晰透明？

非常清晰透明

比较清晰透明

一般

不太清晰透明

非常不清晰透明

Q5:综合考虑服务质量和价格，您认为该咨询服务的性价比如何？

性价比极高，物超所值

性价比较高，基本满意

性价比一般，中规中矩

性价比较低，不太满意

性价比极低，非常失望

Q6:在您看来，高性价比的咨询服务应具备哪些核心要素？（可多选）

明确的成果交付

专业的顾问团队

清晰透明的报价

高效的沟通响应

定制化的解决方案

持续的支持与跟进

其他

Q7:咨询顾问的专业知识和能力是否符合您的预期？

完全超出预期

基本符合预期

与预期有较大差距

远低于预期

Q8:咨询团队在沟通和响应方面的及时性如何？

非常及时，响应迅速

比较及时，基本满意

一般，偶有延迟

不太及时，沟通不畅

非常不及时，体验很差

Q9:请对咨询方案或建议的实用性和可操作性进行评分（1分完全不实用，5分非常实用）。

分数

标签

Q10:咨询服务是否有效解决了您的核心问题或达成了预定目标？

完全解决/达成

大部分解决/达成

部分解决/达成

小部分解决/达成

完全没有解决/达成

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐该咨询服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:如果您认为性价比不高，主要原因是？（可多选，如无不选）

费用过高

成果价值有限

服务过程体验不佳

顾问能力不足

沟通成本太高

其他

Q13:与市场上同类型咨询服务相比，您认为本次服务的价格处于什么水平？

显著高于市场均价

略高于市场均价

与市场均价相当

略低于市场均价

显著低于市场均价

不清楚市场行情

Q14:未来如有类似需求，您是否会再次选择同一家咨询机构？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您认为该咨询服务在提升性价比方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:您所在的组织规模是？

微型企业（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-999人）

大型企业（1000人以上）

个人/自由职业者

非营利组织/政府机构

Q17:您在该次咨询服务项目中的角色是？

最终决策者

项目负责人/主要联系人

项目团队成员

受益部门/用户代表

其他

Q18:本次咨询项目的总费用（或您了解的费用区间）大概在？

5万元人民币以下

5万-20万元人民币

20万-50万元人民币

50万-100万元人民币

100万元人民币以上

不便透露

Q19:请对咨询服务的合同与交付流程规范性进行评分（1分非常不规范，5分非常规范）。

分数

标签

Q20:您认为优秀的咨询服务，其价值主要体现在哪些方面？（可多选）

带来直接的经济收益

规避潜在风险

提升组织效率

获得新的知识/方法论

增强团队能力

建立品牌声誉/信任

其他

Q21:请用一句话总结您对本次咨询服务的整体印象。

填空1

Q22:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q23:为了持续改进，您是否愿意接受我们的后续深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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