咨询购物渠道偏好与满意度调查

Q1:在过去一年中，您最常使用哪种类型的购物渠道？

Q2:您选择在线上购物时，通常会考虑哪些因素？（可多选）

Q3:您平均每月进行线上购物的频率大约是？

Q4:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的那个购物平台/渠道的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q5:对于线下实体店购物，您认为其最大的优势是什么？

Q6:请为您最常使用的线上购物平台的整体满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您主要通过哪些渠道了解新的商品或促销信息？（可多选）

Q8:在购买高价值商品（如电子产品、奢侈品）时，您更倾向于选择哪种渠道？

Q9:请描述一次您印象深刻的、非常满意的购物经历（不限渠道），是什么让您感到满意？

Q10:您认为当前线上购物在“售后服务”环节，最需要改进的是什么？

Q11:您使用过以下哪些新兴的购物方式或功能？（可多选）

Q12:您对“线上浏览，线下体验并购买”（即O2O模式）的接受度如何？

Q13:请为您最常购物的线下实体店的“购物环境与体验”打分。（1分非常差，5分非常好）

Q14:在购物决策过程中，用户评价（如带图/视频评价）对您的影响程度如何？

Q15:您认为理想的购物渠道应该具备哪些特质？（请简要描述）

Q16:您是否愿意为更优质的购物体验（如专属客服、更快物流、无忧售后）支付稍高的价格？

Q17:您认为未来购物渠道的发展趋势可能包括哪些？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前的职业是？