购物渠道偏好市场调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于消费者购物渠道偏好的市场调研，旨在了解您的购物习惯与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您通常多久进行一次购物（包括线上和线下）？

每天

每周数次

每周一次

每两周一次

每月一次或更少

Q2:您通常通过以下哪些渠道获取商品信息？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

电商平台广告/推荐

朋友/家人推荐

搜索引擎

电视/广播广告

线下传单/海报

品牌官方网站/APP

直播带货

Q3:在购买日常消费品（如食品、日用品）时，您最常选择的购物渠道是？

大型综合超市/卖场

社区便利店

生鲜电商平台（如叮咚买菜、盒马）

综合电商平台（如淘宝、京东）

品牌官方线上商城

Q4:在购买服装鞋帽时，您最常选择的购物渠道是？

线下品牌专卖店/商场

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直电商平台（如得物、唯品会）

直播带货

二手交易平台

Q5:在购买电子产品（如手机、电脑）时，您最常选择的购物渠道是？

品牌官方线下店/授权店

品牌官方线上商城

京东/天猫等大型电商平台

线下大型电器卖场（如苏宁、国美）

其他

Q6:请评价您对线上购物（如淘宝、京东等）的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q7:请评价您对线下实体店购物的信任程度。（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q8:您选择线上购物的主要原因是什么？（可多选）

价格更优惠

商品选择更丰富

节省时间/方便快捷

可以随时随地下单

用户评价可供参考

促销活动多

物流配送便捷

Q9:您选择线下实体店购物的主要原因是什么？（可多选）

可以亲眼看到、触摸、试用商品

即时获得商品，无需等待

享受逛街/购物的体验

售后服务更直接、有保障

导购可以提供专业建议

避免线上图片与实物不符的风险

Q10:您认为线上购物最大的不足是什么？

物流配送时间不确定

商品质量/实物与描述不符

退换货流程繁琐

个人信息安全风险

缺乏真实的购物体验

客服沟通效率低

Q11:您认为线下购物最大的不足是什么？

价格通常更高

需要花费更多时间和精力

商品选择有限

受营业时间限制

可能遇到不喜欢的推销

停车/交通不便

Q12:您是否使用过“线上下单，线下自提”或“到店体验，线上下单”的模式？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q13:您对直播带货这种购物形式的接受程度如何？（1分表示完全不能接受，5分表示非常喜欢）

分数

标签

Q14:在直播带货中，哪些因素最能促使您下单？（可多选）

主播的专业性和可信度

商品展示的直观性和真实性

限时优惠/专属低价

互动氛围和抢购冲动

对主播的个人喜爱

商品本身是我需要的

Q15:您更倾向于在哪个时间段进行线上购物？

工作日白天

工作日晚间

周末/节假日

没有固定时间，随时可能

主要在促销活动期间（如618、双11）

Q16:您每月在线上购物上的花费大约占您总消费支出的比例是？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%-70%

70%以上

Q17:您对“社区团购”（如通过微信群、小程序等，在社区内集中采购生鲜日用品）的了解和使用情况是？

非常了解并经常使用

了解并偶尔使用

听说过但没用过

完全不了解

Q18:综合考虑价格、便利、体验等因素，您有多大可能向朋友推荐您最常用的购物渠道？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q19:未来一年，您预计会增加在哪个渠道的购物支出？

传统综合电商平台

直播/短视频电商

品牌官方渠道（线上线下）

线下实体店

社区团购/即时零售

没有明显变化

Q20:对于您理想中的购物体验，您还有哪些具体的期望或建议？

填空1

Q21:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

461-55岁

56岁及以上

Q22:您目前所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

购物渠道偏好市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供消费者购物渠道偏好调研的标准化解决方案。帮助您了解购物习惯、分析渠道选择动因、评估新兴模式，适合市场研究机构和零售品牌洞察消费趋势。

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