咨询购物渠道偏好与消费行为调研

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前的主要居住城市类型是？

Q3:在过去一年中，您主要通过以下哪些渠道进行购物？（可多选）

Q4:在您主要的购物渠道中，您最看重的是哪个因素？

Q5:请对您使用综合电商平台（如淘宝、京东）的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:您平均每月在线上购物的频率大约是？

Q7:您平均每次线上购物的消费金额通常在哪个区间？

Q8:您通常会在哪些品类上选择在线下实体店购买？（可多选）

Q9:直播购物对您的消费决策影响有多大？

Q10:您是否愿意为更快的物流配送（如当日达/次日达）支付额外费用？

Q11:在做出购买决策前，您通常会通过哪些方式获取商品信息？（可多选）

Q12:您认为“七天无理由退货”等售后保障政策对您的购物信心影响如何？

Q13:您如何看待“线上比价，线下体验后再购买”这种消费模式？

Q14:请描述一次您最满意的购物经历，并说明原因（例如：渠道、服务、产品等）。

Q15:未来一年，您预计会增加在哪个渠道的消费？

Q16:哪些因素可能促使您尝试一个新的购物平台或渠道？（可多选）

Q17:您对个人数据隐私（如购物记录、浏览偏好被用于推荐）在购物过程中的使用持何种态度？

Q18:对于您常用的购物渠道，您最希望它改进的一个方面是什么？

Q19:总体而言，您认为未来线上购物会完全取代线下购物吗？