线上线下消费选择与价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于消费者在线上线下购物选择及价格敏感度的市场研究。本问卷旨在了解您的消费习惯与偏好，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的主要职业是？

学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q3:您平均每月用于网购的支出大约占您总消费支出的多少？

10%以下

10%-30%

31%-50%

51%-70%

71%以上

Q4:您通常在哪些品类上更倾向于线上购物？（可多选）

服装鞋帽

数码3C产品

图书音像

食品生鲜

家居日用品

美妆护肤

服务类（如课程、票务）

其他

Q5:您通常在哪些品类上更倾向于线下实体店购物？（可多选）

服装鞋帽（试穿）

数码3C产品（体验）

生鲜食品

大型家电/家具

餐饮娱乐

珠宝首饰/奢侈品

其他

Q6:当您发现心仪的商品时，您通常会如何比较线上线下的价格？

几乎总是先查线上价格

通常会去实体店看实物和价格

线上线下都会比较，看哪个更划算

不太比较，根据当时便利性决定

Q7:在决定购买时，价格因素对您的重要性如何？（1分为完全不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q8:对于一件标价100元的日常用品（如洗发水），如果线上购买能便宜5元但需等待1-2天，您会如何选择？

选择线上购买，节省5元

选择线下立即购买，省去等待

看情况，取决于当时是否急需

Q9:对于一件标价5000元的电子产品（如手机），如果线上购买能便宜200元，您会如何选择？

选择线上购买，节省200元

更倾向于线下购买，以获得即时服务和保障

线上线下均可，主要看其他因素（如赠品、物流）

Q10:您认为“包邮”对您的线上购物决策影响有多大？

影响非常大，会优先选择包邮商品

有一定影响，会综合考虑

影响不大，更关注商品总价

完全没有影响

Q11:当线上商品比线下便宜，但线下提供更好的售后或体验服务时，您更看重哪一点？

更看重价格优势

更看重线下服务与体验

两者权衡，视商品价值而定

Q12:哪些因素可能促使您接受线上更高的价格？（可多选）

独家款式或型号

更快的配送速度（如当日达）

更完善的退换货政策

丰富的用户评价和详情展示

品牌官方渠道的信任感

便捷的积分或会员权益

其他

Q13:哪些因素可能促使您接受线下更高的价格？（可多选）

即时拥有，无需等待

可以亲自触摸、试用或试穿

获得专业的导购建议

享受购物环境和过程

对售后服务更放心

支持本地商家

其他

Q14:您对“大数据杀熟”（老客户看到的价格比新客户高）的态度是？

非常反感，会因此放弃购买

比较反感，但可能还是会买

不太在意，价格合适就买

没遇到过或不清楚

Q15:直播带货、短视频推荐等新型营销方式，会影响您对商品价格的敏感度吗？

会，更容易因为推荐而冲动消费，对价格不那么敏感

不会，我仍然会理性比较价格后再决定

有一定影响，但最终还是会看性价比

Q16:总体而言，您认为自己是一个对价格敏感的消费者吗？（1分为非常不敏感，5分为非常敏感）

分数

标签

Q17:您是否愿意为了环保或支持本地经济等非价格因素，而支付比线上最低价更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:请描述一次您因为价格因素，在线上和线下之间做出艰难选择的经历，或分享您对线上线下定价差异的看法。

填空1

线上线下消费选择与价格敏感度调查

介绍

本模板旨在提供消费者线上线下购物偏好与价格敏感度研究的标准化解决方案。帮助您分析渠道选择、评估价格影响、洞察消费决策，适合市场研究、零售和电商企业优化商业策略。

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