线上线下产品选择偏好调研

线上线下产品选择偏好调研

您好！我们正在进行一项关于消费者在线上线下渠道选择产品的研究。本问卷旨在了解您的购物习惯与偏好，您的回答将为我们提供宝贵的数据支持。问卷匿名，所有信息仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q3:您通常通过哪些渠道了解产品信息？（可多选）

电商平台（如淘宝、京东）

社交媒体（如小红书、抖音）

品牌官方网站/APP

线下实体店

朋友/家人推荐

搜索引擎广告

电视/传统媒体广告

Q4:在购买电子产品（如手机、电脑）时，您更倾向于哪种方式？

几乎都在线上购买

大部分在线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

大部分在线下购买，偶尔线上

几乎都在线下购买

Q5:在购买服饰鞋包时，您更倾向于哪种方式？

几乎都在线上购买

大部分在线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

大部分在线下购买，偶尔线上

几乎都在线下购买

Q6:在购买生鲜食品或日用品时，您更倾向于哪种方式？

几乎都在线上购买

大部分在线上购买，偶尔线下

线上线下各占一半

大部分在线下购买，偶尔线上

几乎都在线下购买

Q7:选择线上购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格优惠/折扣

商品评价与口碑

物流配送速度

退换货便利性

商品详情页信息完整度

平台/品牌信誉

支付方式便捷性

Q8:选择线下购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

可以亲自体验/试用产品

即时获得商品

享受购物环境与服务

能获得专业导购建议

避免色差/尺寸不符等问题

社交/休闲体验

售后服务更直接

Q9:您认为线上购物最大的不足是什么？

无法亲身感受商品质量

物流等待时间长

退换货流程繁琐

存在虚假宣传风险

个人信息安全担忧

其他

Q10:您认为线下购物最大的不足是什么？

价格通常比线上高

商品选择范围有限

需要花费交通和时间

可能受营业时间限制

购物过程可能受导购干扰

其他

Q11:请对“直播带货”这种线上购物形式对您购买决策的影响力进行评分。（1分=无影响，5分=影响很大）

分数

标签

Q12:您是否体验过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”的购物模式？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q13:对于“线下体验，线上下单”模式，您的接受度如何？

非常接受，是未来趋势

比较接受，能结合双方优势

一般，看具体情况

不太接受，觉得麻烦

完全不接受

Q14:在做出最终购买决定前，您通常会？

线上浏览后直接下单

线上浏览，再去线下体验后决定

线下体验后直接购买

线下体验，再回线上比价后决定

线上线下反复比较多次后决定

Q15:您认为未来3-5年，您的购物方式会如何变化？

会更多转向线上

会更多转向线下

线上线下融合会更多

基本保持现状

不确定

Q16:您有多大可能向朋友推荐您最常使用的线上购物平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q17:您对线上线下购物渠道的融合发展，有什么具体的建议或期待？

填空1

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