咨询信息获取渠道员工满意度调查

咨询信息获取渠道员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了持续优化公司内部信息传递与知识共享的效率，提升您的工作体验，我们诚邀您参与本次关于“咨询信息获取渠道”的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解现状、识别问题，并制定改进措施。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是？

技术研发部

市场销售部

产品设计部

运营支持部

人力资源部

财务部

行政管理部

其他

Q2:您在当前岗位的工作年限是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:在日常工作中，您主要通过以下哪些渠道获取工作所需的信息、政策或知识？（可多选）

企业微信/钉钉等即时通讯群

公司内部Wiki/知识库

电子邮件（公司邮件组/通知）

内部会议/培训

直属上级或同事的口头传达

公司内网公告/新闻

项目管理工具（如Jira, Teambition）

其他

Q4:请对公司内部Wiki/知识库（或类似文档系统）的【信息查找便捷性】进行评分。（1分：非常困难，5分：非常便捷）

分数

标签

Q5:请对公司内部Wiki/知识库（或类似文档系统）的【信息内容准确性与时效性】进行评分。（1分：非常差，5分：非常好）

分数

标签

Q6:请对通过企业微信/钉钉等即时通讯群获取信息的【效率】进行评分。（1分：非常低效，5分：非常高效）

分数

标签

Q7:请对通过企业微信/钉钉等即时通讯群获取信息的【信息过载或混乱程度】进行评分。（1分：非常严重，5分：完全可控）

分数

标签

Q8:当您需要查找一份具体的公司政策或流程文件时，您通常需要花费多长时间？

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

通常找不到，需要询问他人

Q9:在信息获取过程中，您遇到过哪些主要问题？（可多选）

信息分散，不知道去哪里找

信息陈旧，已过时或不准确

信息权限不足，无法访问

信息格式不统一，难以理解

信息传递不及时，错过重要通知

信息噪音大，有效信息被淹没

没有遇到明显问题

Q10:当您从不同渠道获取到矛盾的信息时，您通常会如何处理？

查阅官方知识库/文件

询问直属上级确认

询问相关同事确认

根据经验自行判断

暂时搁置，等待澄清

Q11:您认为公司内部会议（包括部门例会、项目复盘会等）作为信息传递渠道的【有效性】如何？（1分：完全无效，5分：非常有效）

分数

标签

Q12:您认为公司目前最重要的信息缺口或最需要改善的信息类型是？

公司战略与业务方向

产品技术与研发进展

市场动态与竞品信息

人力资源政策与流程

项目管理制度与规范

团队协作与沟通机制

其他

Q13:基于您目前的信息获取体验，您有多大意愿向新同事推荐公司现有的信息获取方式？（0-10分，0分：完全不愿推荐，10分：非常愿意推荐）

选项1

Q14:您希望公司在哪些方面优先改进信息获取渠道？（可多选）

建立/优化统一的中央知识库

规范即时通讯群的信息发布规则

加强重要信息的邮件推送与归档

定期组织信息分享会或培训

优化内部搜索功能

明确各类信息的负责人与更新机制

其他

Q15:您是否愿意参与后续的信息渠道优化工作坊或提供更详细的反馈？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:请分享一个您最近成功或失败获取关键信息的具体案例，以及您的感受和建议。

填空1

Q17:对于打造一个更高效、透明的信息环境，您还有哪些具体的想法或建议？

填空1

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