居住环境与服务质量满意度调查

尊敬的住户，您好！为了持续提升我们的居住环境与服务质量，诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息将仅用于内部改进，感谢您的参与！

Q1:您在本小区的居住时长是？

少于6个月

6个月-1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐本小区居住？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q3:请对小区整体环境（如绿化、卫生、景观）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对小区公共设施（如健身器材、儿童游乐场、休息区）的维护与清洁状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q5:您认为小区目前最需要改善的公共区域是哪些？（可多选）

绿化与园林

道路与照明

停车区域

垃圾处理点

公共活动空间

门禁与监控系统

其他

Q6:您对物业服务中心的响应速度（如报修、咨询）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您对物业维修服务的质量与完成度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您主要通过哪些渠道接收物业通知或与物业沟通？（可多选）

公告栏

业主微信群/APP

电话/短信

上门通知

物业服务中心

其他

Q9:请对小区安保人员的服务态度与巡逻频率进行评分（1-5分）

分数

标签

Q10:您认为小区内的邻里关系如何？

非常融洽，邻里互助

比较和谐，偶有交流

关系一般，互不打扰

关系疏远，少有接触

存在矛盾

Q11:您希望物业未来组织哪些类型的社区活动？（可多选）

节日庆祝活动

健康/养生讲座

跳蚤市场/旧物交换

亲子/儿童活动

体育比赛（如篮球、羽毛球）

其他

Q12:请对小区垃圾分类管理与清运的及时性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q13:您对小区停车管理的现状（如车位充足性、秩序、收费）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:关于小区宠物管理（如遛狗规范、粪便清理等），您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您认为小区的噪音控制（如装修、车辆、生活噪音）情况如何？

非常好，基本无扰民噪音

比较好，偶尔有噪音但可接受

一般，时有噪音干扰

比较差，噪音干扰较多

非常差，噪音严重影响生活

Q16:请对您所居住楼栋的楼道、电梯等公共区域的清洁卫生状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q17:您认为小区的消防安全设施（如灭火器、消防通道）及管理存在哪些问题？（可多选）

设施老旧或损坏

消防通道被占用

缺乏定期检查或维护

居民消防安全意识不足

没有问题，管理到位

不清楚

Q18:您对物业费的收费标准与所提供的服务匹配度有何评价？

物超所值，服务远超费用

基本匹配，服务与费用相当

勉强匹配，部分服务有待提升

不太匹配，服务价值低于费用

完全不匹配，服务严重不足

Q19:请描述一件最近让您感到满意或不满意的具体物业服务事件（可选）。

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q21:您目前居住的房屋类型是？

自购商品房

租赁房屋

其他

居住环境与服务质量满意度调查

介绍

本模板旨在提供全面的居住环境与服务质量评估解决方案。帮助您收集住户反馈、评估物业服务水平、识别社区改善需求，适合物业公司、社区管理者和地产开发商优化居住体验与服务质量。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

居住环境与服务质量满意度调查

相关推荐