居住环境满意度绩效调查

居住环境满意度绩效调查

尊敬的住户，您好！为持续提升我们社区的居住环境与服务品质，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进，共同营造更美好的家园。本次问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区的居住时长是？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q2:请您对社区的整体居住环境（如绿化、清洁、安静度等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q3:您认为社区在以下哪些方面表现良好？【多选题】

绿化景观

环境卫生

公共区域照明

噪音控制

安全监控

宠物管理

公共设施（如座椅、儿童游乐区）维护

以上均无

Q4:您对物业服务中心的响应速度和处理效率满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:请您对社区安保人员的工作表现（如巡逻、访客登记、应急处理等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社区在以下哪些方面最需要改进？【多选题】

停车管理

垃圾分类与清运

电梯运行与维护

楼道及公共区域清洁

邻里纠纷调解

社区文化活动组织

物业费收支透明化

其他（请在下题中说明）

Q7:针对上一题您选择的“其他”，请具体说明需要改进的方面。

填空1

Q8:您对社区举办的各类文化或邻里活动（如节日庆典、便民服务）的参与度和满意度如何？

经常参与，非常满意

偶尔参与，比较满意

不常参与，感觉一般

从未参与，不太满意

社区很少举办此类活动

Q9:请您对社区内公共设施（如健身器材、儿童游乐设施、快递柜等）的完好率与清洁度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为当前的物业服务费与所获得的服务质量相匹配吗？

完全匹配，物有所值

基本匹配，可以接受

一般，勉强接受

不太匹配，性价比低

完全不匹配，性价比极低

Q11:从0到10分，您有多大可能性向您的亲友推荐入住本社区？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q12:您主要通过哪些渠道了解社区通知或与物业沟通？【多选题】

楼栋公告栏

业主微信群/QQ群

物业APP/小程序

物业服务中心电话

面对面沟通

其他

Q13:您对物业在重大事项（如设施维修、费用调整）上的信息公开透明度满意吗？

非常透明，满意

比较透明，基本满意

一般

不太透明，不满意

非常不透明，非常不满意

Q14:对于提升社区居住幸福感，您还有什么具体的意见或建议？（例如：希望增加什么设施、举办什么活动等）

填空1

Q15:您对未来一年社区居住环境的改善有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

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