社区服务满意度市场调研

Q1:您目前居住的社区类型是？

Q2:您在现社区已居住多长时间？

Q3:请对您所在社区的整体居住环境（如绿化、卫生、公共空间）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您主要通过何种渠道了解社区发布的通知或活动信息？

Q5:您对社区物业/居委会的日常服务响应速度（如报修、咨询）的满意度是？（1-5分）

Q6:在过去一年中，您使用过或接触过社区的哪些服务或设施？（可多选）

Q7:总体而言，您有多大可能向亲友推荐您目前居住的社区？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您认为社区在安全管理（如监控、巡逻、门禁）方面做得如何？

Q9:您对社区公共设施（如健身器材、儿童游乐设施、座椅等）的维护状况满意度如何？（1-5分）

Q10:您希望社区未来应优先增加或改善哪些方面的服务？（可多选）

Q11:您与邻居之间的互动频率如何？

Q12:您认为社区在营造和谐邻里关系方面所做的努力如何？（1-5分）

Q13:当您遇到需要向社区（物业/居委会）反映的问题时，通常的处理结果是？

Q14:您认为社区目前存在的最突出的一个问题是？请简要描述。

Q15:您是否愿意参与社区组织的志愿服务或自治活动（如垃圾分类督导、邻里互助）？

Q16:您对社区提供的老年人关怀或儿童托管（如有）服务的满意度是？（1-5分，如未接触请选择“3”）

Q17:您对社区收取的物业费/管理费与所提供服务质量的匹配度如何看待？

Q18:您通常通过哪些方式参与社区事务或表达诉求？（可多选）

Q19:请分享一件您在本社区经历过的、最让您感到温暖或满意的社区服务事例。

Q20:综合考虑所有因素，您对当前社区服务的整体满意度是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您的家庭成员中是否有需要特殊关怀的群体（如老人、儿童、残障人士等）？