社区服务满意度调查问卷

社区服务满意度调查问卷

尊敬的居民朋友，您好！为持续提升本社区的服务质量与居民生活体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将是我们改进工作的重要依据。本次问卷匿名填写，预计耗时约5-10分钟，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对社区整体环境的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您有多大可能向亲友推荐居住在本社区？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:您主要通过哪些渠道了解社区服务信息？（可多选）

社区公告栏

业主/居民微信群

社区工作人员通知

社区公众号/APP

邻里告知

其他

Q5:请对社区安保与治安管理情况进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q6:您对社区公共区域（如楼道、花园、道路）的清洁卫生状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为社区公共设施的维护情况如何？（可多选）

健身器材维护良好

儿童游乐设施安全

照明设施完好

休闲座椅完好

垃圾分类设施齐全

大部分设施有待维护

Q8:您对社区组织的文化活动（如节日庆典、兴趣班等）的频率和内容满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未参与过/不清楚

Q9:请对社区居委会/物业服务中心工作人员的服务态度与响应速度进行评分（1-5分，1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q10:您认为社区在哪些方面需要重点改进？（可多选）

环境卫生

停车管理

宠物管理

邻里纠纷调解

便民服务（如维修、快递）

文化活动丰富性

信息沟通透明度

其他

Q11:您对社区的绿化养护与景观设计是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:当您向社区反映问题或提出建议时，通常能得到及时有效的反馈吗？

总是能

经常能

偶尔能

很少能

从未反映过

Q13:您对社区提供的便民服务（如代收快递、便民维修信息等）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未使用过/不清楚

Q14:您希望社区未来增加或加强哪些类型的服务？（可多选）

健康讲座/义诊

法律咨询

老年/儿童照护服务

技能培训/兴趣课程

邻里互助平台

线上物业服务

其他

Q15:总体而言，您对社区的归属感和认同感如何？

非常强

比较强

一般

比较弱

非常弱

Q16:对于提升社区服务与居住体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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