社区服务满意度与品牌认知调查问卷

Q1:您在本社区居住的时长是？

Q2:您主要通过以下哪些渠道了解社区服务信息？（可多选）

Q3:总体而言，您对目前社区服务的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大意愿向您的亲友推荐我们社区的服务？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q5:提到“社区服务”，您首先联想到的品牌或机构名称是？

Q6:您认为本社区服务在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

Q7:您认为本社区服务的品牌形象是？

Q8:您对社区工作人员的服务态度和专业性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q9:您希望社区未来在哪些服务领域进行加强或拓展？（可多选）

Q10:当您遇到社区相关问题时，通常如何解决？

Q11:您对社区处理居民投诉或建议的响应速度和解决效果满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q12:与您了解的其他社区相比，您认为本社区服务的品牌知名度如何？

Q13:请用一个词或短语形容您心目中的理想社区服务。

Q14:您参与过以下哪些社区组织的活动或服务？（可多选）

Q15:您认为提升社区服务品牌形象，最关键的因素是？

Q16:您对社区在信息公开透明方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q17:您是否愿意为更优质的社区增值服务（如专属活动、优先服务等）支付合理的费用？

Q18:您认为当前社区服务存在的主要问题有哪些？（可多选）

Q19:对于提升本社区服务的满意度和品牌形象，您最想提出的一条具体建议是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:为了后续可能的深度访谈（自愿参与），您是否愿意留下联系方式（如微信或电话）？