医疗资源可及性产品调研问卷

您好！我们正在进行一项旨在了解公众获取医疗资源现状与需求的调研。本问卷旨在收集您对现有医疗服务获取方式的看法，以及您对潜在改善方案（如数字化产品）的期望。您的回答将为我们开发更便捷、高效的医疗资源连接工具提供宝贵参考。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:在过去一年中，您或您的家人是否曾遇到过寻找或获取合适医疗资源（如特定医生、医院、检查项目）的困难？

是，经常遇到

是，偶尔遇到

否，基本没有遇到

不确定

Q2:当您需要寻找医疗信息或服务时，您通常会通过哪些渠道？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

医院/卫健委官网

医疗健康类APP（如好大夫在线、微医）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

向亲友同事打听

直接去熟悉的医院/社区诊所

其他

Q3:在寻找医疗资源时，您认为最大的障碍或困扰是什么？

信息真假难辨，可信度低

医院/专家信息分散，难以全面比较

挂号难、排队时间长

不清楚费用构成和医保报销情况

距离远，交通不便

语言/文化障碍（如外地就医）

其他

Q4:请对您所在地区/城市常规医疗服务（如社区医院、普通门诊）的便利性进行评分。（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:您是否曾使用过任何在线医疗服务平台（如在线问诊、预约挂号、健康咨询等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过，但听说过

从未听说过

Q6:如果您使用过在线医疗平台，您主要用它来做什么？（可多选）

查询疾病/药品信息

在线图文/视频问诊

预约挂号

查看检查报告

购买药品/医疗器械

管理个人/家庭健康档案

其他

Q7:对于在线医疗平台，您最关心或最担心的方面是什么？

医生/信息的专业性和真实性

个人隐私和数据安全

服务费用和医保报销

诊疗的准确性和有效性

售后服务与纠纷处理

其他

Q8:您有多大可能向亲友推荐您使用过的（或最了解的）在线医疗平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:您是否认为需要一个整合性的产品或工具，来一站式解决“找医生、查信息、比价格、约服务、管健康”等需求？

非常需要

比较需要

一般，可有可无

不太需要

完全不需要

Q10:您希望这样一个整合性的医疗资源产品能提供哪些核心功能？（可多选）

权威、透明的医院/医生信息库与评价

智能分诊与推荐匹配

全渠道（线上/线下）号源预约与排队提醒

清晰的费用预估与医保政策解读

检查报告解读与健康趋势分析

用药提醒与康复指导

家庭健康档案管理与共享

其他

Q11:对于此类产品，您更倾向于哪种使用形式？

独立的手机APP

集成在微信/支付宝等超级APP内的小程序

网页版

都可以，看哪个方便

Q12:您愿意为获得更精准、便捷的医疗资源匹配服务支付费用吗？

愿意，如果确实能解决问题

视服务内容和价格而定

更倾向于使用免费的基础服务

不愿意

Q13:请评估您对人工智能（AI）辅助进行疾病初筛、推荐就医科室等功能的信任程度。（1分为完全不信任，5分为完全信任）

分数

标签

Q14:在改善医疗资源可及性方面，您还有哪些具体的需求或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q16:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村

Q17:您目前的个人月平均可支配收入大致范围是？

3000元及以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元及以上

不便透露

Q18:您目前的医疗保障情况是？

城镇职工基本医疗保险

城乡居民基本医疗保险

商业医疗保险

公费医疗

暂无医疗保险

医疗资源可及性产品调研问卷

介绍

本模板旨在收集公众对医疗资源获取现状与数字化改善方案的看法。帮助您评估服务需求、分析使用障碍、了解功能偏好，适合医疗产品研发团队和医疗机构开展精准的用户需求调研。

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