心理咨询服务客户满意度调查问卷

尊敬的客户，您好！感谢您选择我们的心理咨询服务。为了持续提升服务质量，更好地为您提供支持，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间填写此份问卷。您的反馈对我们至关重要，所有信息将严格保密，仅用于服务改进。

Q1:您本次咨询的主要议题或困扰是什么？

情绪问题（如焦虑、抑郁）

压力管理与职业倦怠

人际关系（家庭、伴侣、社交）

个人成长与自我探索

其他

Q2:这是您第几次接受我们的心理咨询服务？

首次

2-5次

6-10次

10次以上

Q3:请您对咨询师的共情与理解能力进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:请您对咨询师的专业知识与技能水平进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请您对咨询师为您提供的帮助和支持的有效性进行评分（1分表示没有帮助，5分表示非常有帮助）

分数

标签

Q6:您有多大可能向身边有需要的朋友或家人推荐我们的心理咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:您如何评价咨询环境的舒适度与私密性？

非常满意，感到安全放松

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您认为预约流程（包括时间安排、费用说明等）是否便捷清晰？

非常便捷清晰

比较便捷清晰

一般

有些繁琐或不清

非常繁琐或不清

Q9:在咨询过程中，您最看重哪些方面？（可多选）

咨询师的倾听与共情

专业的问题分析与引导

获得具体的应对策略或方法

感受到无条件的接纳与支持

咨询师的个人风格与匹配度

Q10:经过咨询，您对自己所面对问题的理解是否有所加深？

显著加深，有了新的视角

有一定加深

变化不大

完全没有

Q11:经过咨询，您处理情绪或实际问题的信心是否有提升？

显著提升

有一定提升

变化不大

反而更不确定了

Q12:您认为咨询师或本次咨询最让您满意的一点是什么？

填空1

Q13:您希望未来在哪些方面获得更多的支持或资源？（可多选）

心理健康主题的线上/线下讲座或工作坊

推荐相关的自助书籍或影音资料

提供放松、正念相关的练习指导

建立同辈支持小组

其他

Q14:总体而言，您对本次心理咨询服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q15:为了帮助我们改进，请您提出任何宝贵的意见或建议。

填空1

Q16:您未来是否愿意继续接受我们的心理咨询服务？

非常愿意

视情况而定

暂时不考虑

不会

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

心理咨询服务客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供心理咨询服务客户满意度评估的标准化工具。帮助您收集客户反馈、评估咨询师专业能力、分析服务改进方向，适合心理咨询机构和独立从业者持续优化服务质量与客户体验。

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