企业社会责任公众认知与口碑调研

企业社会责任公众认知与口碑调研

您好！感谢您参与本次关于企业社会责任的认知与口碑调研。本问卷旨在了解公众对企业社会责任（CSR）的认知程度、关注点及评价标准。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解社会期望。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实想法填写。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您是否了解“企业社会责任（CSR）”这一概念？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚具体内容

完全不了解

Q2:当您听到“企业社会责任”时，最先联想到的是哪些方面？（最多选3项）

环境保护与可持续发展（如节能减排）

公益慈善与捐款捐物

员工福利与权益保障

产品质量与消费者权益保护

依法纳税与诚信经营

社区共建与本地发展

不清楚

Q3:在您看来，企业履行社会责任的主要动力应该是什么？

发自内心的社会责任感

提升企业品牌形象与口碑

应对法律法规要求

回应消费者与投资者的压力

不清楚

Q4:您认为当前中国企业整体履行社会责任的水平如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q5:您会通过哪些渠道了解一个企业的社会责任表现？

企业官方发布的报告/新闻

媒体报道（新闻、纪录片等）

社交媒体讨论与口碑

亲身观察或体验（如产品、服务、员工态度）

很少关注此类信息

Q6:以下哪些企业的社会责任行为，最能提升您对其的好感度？（最多选3项）

长期、系统性地投入环保项目

在重大灾害时快速、透明地捐款捐物

为员工提供优于行业标准的福利与发展机会

公开透明的供应链管理（如保障劳工权益）

研发并推广普惠型产品或服务

积极参与解决本地社区的具体问题

Q7:如果一个企业在环保方面有优秀表现，但在员工福利方面有负面新闻，您会如何评价其整体社会责任？

功过不能相抵，整体评价负面

会有所扣分，但肯定其在环保方面的努力

难以判断，需要更多信息

主要看环保表现，员工问题属于内部管理

Q8:总体上，您有多大意愿向他人推荐一家在社会责任方面表现卓越的企业？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q9:您认为企业社会责任信息（如ESG报告）的披露是否足够透明、可信？

非常透明可信，数据详实

比较透明，但可能存在选择性披露

不太透明，宣传成分居多

非常不透明，难以信任

从未关注过此类报告

Q10:您认为当前企业社会责任实践存在的主要问题有哪些？（最多选3项）

流于形式，沦为公关宣传工具

缺乏长期战略和持续性

公众参与和监督渠道不足

评价标准不统一，难以比较

与核心业务关联度低，效果有限

中小型企业难以承担相关成本

Q11:在做出购买或投资决策时，企业的社会责任表现对您的影响有多大？

是决定性因素之一

是重要的参考因素

会稍微考虑一下

基本不考虑

完全不考虑

Q12:您对“企业应将部分利润直接用于回馈社会（如慈善、环保）”这一说法的认同程度如何？（1分表示完全不认同，5分表示完全认同）

分数

标签

Q13:您认为谁应该对企业社会责任的履行情况进行监督？（单选，选择最重要的主体）

政府监管部门

媒体与公众

专业的第三方评估机构

企业自身（董事会、管理层）

消费者与投资者

Q14:请列举1-2个您心目中在社会责任方面表现突出（或印象深刻）的企业名称，并简述原因。（如无，可填“无”）

填空1

Q15:对于企业更好地履行社会责任、赢得公众信任，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:最后，请问您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:请问您的最高教育程度是？

高中及以下

大专/本科

硕士及以上

相关推荐