科技产品接受度口碑调研

科技产品接受度口碑调研

您好！本次调研旨在了解您对科技产品的使用体验与口碑评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前使用频率最高的科技产品类别是什么？

智能手机

笔记本电脑/台式电脑

平板电脑

智能穿戴设备（手表/手环）

智能家居设备（音箱/摄像头等）

其他

Q2:您获取新科技产品信息最主要的渠道是？

科技媒体/评测网站

社交媒体（如微博、小红书、抖音）

朋友/同事/家人推荐

电商平台用户评价

品牌官方发布会/广告

其他

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的主力科技产品？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您主力科技产品的“易用性/上手难度”进行评分。（1分表示“非常难用”，5分表示“非常易用）

分数

标签

Q5:请对您主力科技产品的“性能/流畅度”进行评分。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q6:请对您主力科技产品的“设计/外观”进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:在决定购买一款新科技产品时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

品牌口碑

产品性能与参数

价格

用户评价与口碑

外观设计

生态系统兼容性

售后服务

创新功能

Q8:您通常在购买后多久会主动分享（正面或负面）该产品的使用体验？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

几乎不主动分享

Q9:您通常通过哪些方式分享科技产品的使用体验？（可多选）

社交媒体发帖

向朋友/家人当面或在线推荐

在电商平台写评价

在专业社区/论坛发帖

不分享

Q10:一个负面的产品体验（如严重Bug、糟糕的售后服务）对您口碑评价的影响有多大？

影响极大，会立即劝阻他人购买

影响较大，会提及此缺点

影响一般，会综合看待

影响很小，主要看优点

Q11:您认为当前科技产品最需要改进的方面是？

系统稳定性与Bug修复

电池续航与充电速度

隐私与数据安全

软件生态与App质量

售后服务与支持

价格与性价比

Q12:对于新兴科技概念（如AI助手、AR/VR、折叠屏等），您的态度更接近？

积极尝鲜者，乐于购买首批产品

理性观望者，等技术成熟再考虑

实用主义者，只关心是否能解决实际问题

兴趣不大

Q13:请回忆一个您印象最深刻的、因他人推荐（或差评）而最终购买（或放弃购买）某款科技产品的经历。请简要描述是什么因素促成了您的决定。

填空1

Q14:您认为品牌方在维护产品口碑方面，最有效的举措是什么？

及时响应并解决用户问题

持续提供高质量的软件更新

建立活跃的用户社区进行互动

邀请真实用户进行体验分享

提供透明的产品信息与沟通

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q16:您目前的职业是？

在校学生

IT/互联网/通信行业

金融/法律/咨询等专业服务

制造业/贸易/零售

教育/科研

自由职业

其他

Q17:对于本次调研或科技产品，您是否有其他任何想补充的意见或建议？

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