远程办公体验客户满意度调查

远程办公体验客户满意度调查

感谢您参与本次远程办公体验调查。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务，为您提供更佳的远程协作支持。

Q1:您所在的公司规模是？

少于50人

50-500人

500-2000人

2000人以上

Q2:您远程办公的频率是？

完全远程

大部分时间远程（每周3-4天）

混合办公（每周1-2天）

偶尔远程

Q3:请对您目前使用的远程办公工具（如会议、协作软件）的整体稳定性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:在远程办公中，您主要使用以下哪些类型的工具？（可多选）

视频会议软件（如腾讯会议、Zoom）

即时通讯工具（如企业微信、钉钉、Slack）

在线协作文档（如腾讯文档、飞书文档、Google Docs）

项目管理软件（如Trello、Asana、Jira）

云存储与文件共享

其他

Q5:您有多大意愿向同行或朋友推荐您目前使用的远程办公解决方案？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=极愿意）

选项1

Q6:您认为远程办公对您个人工作效率的影响是？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有降低

显著降低

Q7:远程办公期间，您遇到的最大挑战是什么？

网络不稳定

团队沟通协作不畅

工作与生活界限模糊

缺乏办公设备与环境

信息安全和数据隐私顾虑

其他

Q8:请对您公司提供的远程办公技术支持（如IT帮助、软件授权）的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您希望远程办公工具在哪些方面进行改进？（可多选）

音视频通话质量

屏幕共享与协作白板功能

移动端使用体验

与公司内部系统（如OA、ERP）的集成

数据安全与权限管理

用户界面与操作便捷性

其他

Q10:您对远程办公模式下团队凝聚力和文化的感受是？

感觉比线下更紧密

感觉和线下差不多

感觉比线下疏远一些

感觉明显疏远

Q11:您所在的团队如何进行远程工作成果的评估与考核？

基于明确的项目/任务目标与完成度

基于每日/每周的工作汇报与沟通

主要通过工作时长或在线状态

尚无明确清晰的评估方式

Q12:请描述一次您在使用远程办公工具时遇到的、印象最深刻的积极体验。

填空1

Q13:请对您公司在远程办公政策与管理（如考勤、报销、福利）方面的支持满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为未来您理想的工作模式更倾向于？

完全远程办公

以远程为主，少量线下

线上线下均衡的混合模式

以线下为主，少量远程

完全线下办公

Q15:为了提升远程办公体验，您希望公司提供哪些支持？（可多选）

提供或补贴办公设备（如显示器、座椅）

提供网络通讯补贴

组织定期的线上团队建设活动

提供心理健康或压力管理支持

优化远程培训与职业发展路径

其他

Q16:对于改善远程办公的整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q17:总体而言，您对当前的远程办公体验是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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