远程办公体验服务质量调查

感谢您参与本次远程办公体验调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解和支持远程工作模式，提升整体服务质量。本次调查大约需要5-10分钟，所有信息将严格保密，仅用于统计分析。

Q1:您目前远程办公的频率是？

完全远程（100%）

大部分时间远程（>50%）

混合办公（约50%）

偶尔远程（<50%）

仅因特殊原因远程

Q2:您已持续远程办公多长时间？

少于6个月

6个月至1年

1年至3年

3年以上

Q3:请对您目前远程办公的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐您公司目前的远程办公模式？（0-10分）

选项1

Q5:您认为当前远程办公的主要优势是什么？（可多选）

节省通勤时间与成本

工作地点和时间更灵活

减少办公室干扰，提升专注度

更好的工作与生活平衡

办公环境更舒适

其他

Q6:您在工作中主要遇到了哪些挑战？（可多选）

网络或技术设备不稳定

与同事/团队沟通协作不便

难以区分工作与生活界限

缺乏来自公司的社交与归属感

家庭环境干扰

工作效率难以保持

其他

Q7:公司为您提供的远程办公硬件（如电脑、显示器）是否充足且满足需求？

完全满足

基本满足

一般

不太满足

完全不满足

Q8:公司提供的软件工具（如协作平台、VPN、云服务）是否稳定易用？

非常稳定易用

比较稳定易用

一般

不太稳定或难用

非常不稳定或难用

Q9:您如何评价公司在远程办公期间提供的IT技术支持服务？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q10:您认为团队/部门内部的远程沟通效率如何？

非常高效

比较高效

一般

效率较低

效率很低

Q11:您主要通过哪些方式与同事进行工作沟通？（可多选）

即时通讯工具（如企业微信、钉钉、Slack）

视频会议（如Zoom、腾讯会议）

电话

电子邮件

项目管理/协作平台（如飞书、Notion）

其他

Q12:您认为远程办公对您的职业发展与培训机会有何影响？

有更多学习和成长机会

影响不大，和以前差不多

机会有所减少

机会明显减少

不确定

Q13:您对公司在远程办公期间提供的员工关怀（如福利、心理支持、线上活动）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:您认为公司管理层对远程办公模式的支持和信任程度如何？（1分非常不支持，5分非常支持）

分数

标签

Q15:与在办公室工作相比，您认为自己的工作效率有何变化？

显著提升

略有提升

基本持平

略有下降

显著下降

Q16:您希望公司在哪些方面进一步改进以支持远程办公？（可多选）

提供更优质的硬件设备补贴

优化软件工具和系统

加强IT技术支持响应

组织更多线上团队建设活动

提供远程工作技能培训

明确远程办公政策与绩效考核标准

改善沟通与协作流程

关注员工心理健康与福利

其他

Q17:展望未来，您更倾向于哪种工作模式？

完全远程办公

以远程为主，偶尔去办公室

混合办公（办公室与远程时间大致相当）

以办公室为主，偶尔远程

完全回归办公室

Q18:对于提升远程办公的整体体验和服务质量，您还有哪些具体的建议或想法？

填空1

远程办公体验服务质量调查

介绍

本模板旨在提供远程办公体验与服务质量的专业评估方案。帮助您收集员工反馈、识别改进机会、评估支持效果，适合企业HR、管理团队和组织发展部门优化远程工作政策与员工体验。

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