广告营销消费偏好与服务质量调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您通常通过哪种主要渠道接触到广告信息？

Q3:您认为哪种类型的广告最能吸引您的注意？（可多选）

Q4:总体而言，您对当前日常生活中接触到的广告（整体）的喜爱程度是？请用0-10分表示，0分代表“非常讨厌”，10分代表“非常喜欢”。

Q5:看到一个感兴趣的广告后，您通常会采取什么行动？

Q6:在做出购买决策时，广告信息对您的影响有多大？请用1-5星评价，1星代表“毫无影响”，5星代表“决定性影响”。

Q7:您在线上购物时，主要关注哪些产品/服务信息？（可多选）

Q8:您更倾向于在哪个时间段进行主要的线上消费？

Q9:您对最近一次重要线上购物的整体服务质量满意度如何？请用1-5星评价，1星代表“非常不满意”，5星代表“非常满意”。

Q10:当遇到商品或服务问题时，您首选的解决渠道是？

Q11:您认为当前商家/品牌在哪些方面的服务质量有待提升？（可多选）

Q12:您有多大可能性向朋友或家人推荐您最近购买过并感到满意的某个品牌或平台？（0-10分）

Q13:您是否愿意为更好的服务质量（如更快物流、专属客服、无忧退换）支付稍高的价格？

Q14:请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）广告营销或消费服务体验，并说明原因。

Q15:您如何看待“个性化推荐”广告？（例如根据您的浏览记录推荐商品）

Q16:您主要通过哪些因素来判断一个新品牌是否值得信赖？（可多选）

Q17:总体而言，您对当前消费市场的诚信度（如广告真实性、商品质量）打几分？请用1-5星评价，1星代表“非常不诚信”，5星代表“非常诚信”。

Q18:对于广告营销和消费服务质量的提升，您还有什么其他建议或期望？