广告营销品牌忠诚度需求调研问卷

广告营销品牌忠诚度需求调研问卷

您好！感谢您参与本次关于广告营销与品牌忠诚度的调研。本问卷旨在了解消费者对品牌广告的感知及其与品牌忠诚度之间的关系。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察，所有信息仅用于学术研究，并将严格保密。问卷预计需要5-8分钟完成，感谢您的支持！

Q1:您的性别是？

男

女

其他

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q3:您通常通过哪些渠道接触到品牌广告？（可多选）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

视频网站（如B站、YouTube）

电视/广播

搜索引擎（如百度、谷歌）

电商平台（如淘宝、京东）

户外广告（如地铁、公交站）

朋友/家人推荐

品牌官方App/网站

电子邮件营销

Q4:您认为哪种类型的广告最能吸引您的注意力？

幽默有趣的故事性广告

突出产品功能/数据的硬广

有明星或KOL代言的广告

用户生成内容（UGC）或真实测评

互动性强（如H5、小游戏）的广告

社会价值观导向（如环保、公益）的广告

Q5:请评价您对以下说法的同意程度：1分（非常不同意）~ 5分（非常同意）。 “广告内容的质量（如创意、美感）会影响我对该品牌的好感度。”

分数

标签

Q6:请评价您对以下说法的同意程度：1分（非常不同意）~ 5分（非常同意）。 “我会因为一个品牌频繁投放广告而对其产生反感。”

分数

标签

Q7:整体而言，您向朋友或家人推荐您最近购买/使用过的一个品牌的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:当您考虑对一个品牌保持忠诚（如重复购买、优先选择）时，以下哪个因素最为重要？

产品/服务的质量与可靠性

价格与性价比

品牌价值观与我个人是否契合

优质的客户服务与售后体验

品牌的情感连接（如怀旧、归属感）

广告营销活动是否吸引我

Q9:品牌的哪些营销行为最能增强您对其的忠诚度？（可多选）

提供会员专属福利/折扣

定期推送个性化内容和优惠

举办有趣的线上/线下粉丝活动

积极回应并解决客户问题

透明公开地履行社会责任

拥有独特且一致的品牌形象

Q10:如果一个您过去忠诚的品牌发布了您不认同的广告，您会？

立即停止购买该品牌产品

减少购买频率，但可能观望

不受影响，继续购买

视广告内容的具体冒犯程度而定

可能会在社交媒体表达不满

Q11:请评价您对以下说法的同意程度：1分（非常不同意）~ 5分（非常同意）。 “我乐于参与品牌的互动营销活动（如话题讨论、投票、内容共创）。”

分数

标签

Q12:请回忆一个让您印象深刻的品牌广告（或营销活动），并简述它为何让您印象深刻？

填空1

Q13:您认为社交媒体广告在建立品牌忠诚度方面的作用如何？

作用非常大，是主要渠道

作用较大，是重要补充

作用一般，可有可无

作用很小，甚至可能起反作用

Q14:您会因为哪些原因而放弃一个曾经忠诚的品牌？（可多选）

产品质量下降

竞争对手提供了更好的选择

糟糕的客户服务体验

品牌价值观与我产生冲突

价格变得不合理

广告营销过于频繁或令人反感

品牌创新不足，缺乏新鲜感

Q15:您更倾向于通过哪种方式与喜爱的品牌保持联系？

关注其官方社交媒体账号

订阅其电子邮件/短信通知

下载并使用其官方App

参与其线下活动/门店体验

不主动联系，有需要时再查找

Q16:对于品牌如何通过广告和营销来培养像您这样的消费者的长期忠诚度，您有什么具体的建议或期望？

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