广告营销产品功能需求客户满意度调查

感谢您参与本次调查，您的反馈将帮助我们优化广告营销产品功能，更好地满足您的需求。

Q1:您目前主要使用哪一类广告营销产品？

社交媒体广告平台

搜索引擎营销平台

内容营销/信息流平台

程序化广告交易平台

营销自动化/CRM平台

其他

Q2:您使用该产品/服务的主要角色是？

企业主/决策者

市场营销/广告负责人

运营/执行人员

代理商/服务商

其他

Q3:您使用该产品/服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:总的来说，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前使用的广告营销产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:请对以下产品功能模块的满意度进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:【广告创建与管理】的满意度如何？

1 - 非常不满意

2 - 不满意

3 - 一般

4 - 满意

5 - 非常满意

Q7:【定向与受众管理】的满意度如何？

1 - 非常不满意

2 - 不满意

3 - 一般

4 - 满意

5 - 非常满意

Q8:【数据分析与报告】的满意度如何？

1 - 非常不满意

2 - 不满意

3 - 一般

4 - 满意

5 - 非常满意

Q9:【预算与出价管理】的满意度如何？

1 - 非常不满意

2 - 不满意

3 - 一般

4 - 满意

5 - 非常满意

Q10:【创意素材管理】的满意度如何？

1 - 非常不满意

2 - 不满意

3 - 一般

4 - 满意

5 - 非常满意

Q11:您认为当前产品在哪些方面最需要改进？（多选）

操作界面复杂，学习成本高

数据报告不够直观或深入

广告投放效果不稳定

客户服务响应慢或支持不足

与其他工具/平台的集成性差

定价/计费模式不够灵活

缺少某些关键功能（请在下文说明）

其他

Q12:请具体描述您认为产品当前最缺少的关键功能或最亟待改进的方面。

填空1

Q13:您最希望在未来看到哪些新功能？（多选）

更智能的自动化投放与优化

跨渠道/跨平台的数据统一分析

更强大的A/B测试与创意优化工具

预测性分析与ROI预估

更精细化的受众洞察与细分

与电商/CRM系统的深度打通

其他

Q14:您对产品的整体性价比（价格相对于功能和服务）是否满意？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您遇到问题时，通常通过何种渠道寻求帮助？

产品内置帮助中心/文档

在线客服/即时通讯

电话客服

客户经理/销售代表

社区论坛/用户群

自己摸索解决

基本不寻求帮助

Q16:您对客户支持（如响应速度、问题解决能力）的满意度如何？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:与您了解或使用过的其他同类产品相比，您认为本产品的核心竞争力是？

功能全面且强大

操作简单易用

投放效果优异

性价比高

客户服务好

品牌信誉好

无明显优势

Q18:您未来一年内更换/增加其他广告营销产品的可能性有多大？

非常可能，正在积极寻找

有可能，会关注市场动态

不确定

不太可能

完全不可能，会持续使用

Q19:请留下您对产品未来发展的任何其他意见、建议或期望。

填空1

Q20:（选填）如果方便，请留下您的邮箱，以便我们后续就改进细节与您沟通。

填空1

广告营销产品功能需求客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供广告营销产品功能需求与客户满意度的专业调研解决方案。帮助您评估功能模块满意度、识别产品改进方向、收集用户未来需求，适合广告平台供应商、市场营销团队和产品经理进行精准的产品优化与市场决策。

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